Специалист клиентского сервиса

Обязанности:

• Выстраивание эффективных взаимоотношений с клиентами в зоне закрепленной ответственности по вопросам логистики.
• Разработка мероприятий, направленных на повышение основных целевых показателей.
• Разработка и согласование с каждым клиентом оптимального и эффективного графика “заказ – поставка”.
• Выстраивание полного цикла электронного документооборота по вопросам взаимодействия с EDI провайдером, настройки и поддержание коммуникаций по EDI/ЭДО с каждым закрепленным контрагентом.
• Информирование клиентов о предстоящих недопоставках продукции со сроками стабилизации ситуации.
• Проработка мероприятий, направленных на согласование переносов поставок/корректировки окон выгрузки в случае необходимости.
• Информирование клиентов о рисках опоздания транспорта к временному окну выгрузки.
• Контроль за соблюдением своевременности поставок; - проектная деятельность.

• Высшее оконченное образование
• Уверенный пользователь ПК
• Знание 1С, Excel, Word, Power Point
• Опыт работы с сетевыми клиентами
• Опыт работы автоматизации процессов логистики и клиентского сервиса будет преимуществом
• Навыки деловой переписки
• Опыт работы с презентациями
• Вовлеченность в процесс, ответственность, нацеленность на результат

Условия:

Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня выхода на работу
• «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника
• Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
• Ежегодную индексацию заработной платы
• 13-ю заработную плату

• Доплата за стаж: 3-6 лет-5% от оклада, 6-10 лет-7,5%, свыше 10 лет-10%

• Мясо по льготной цене
• Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института
• Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям
• Обучение на рабочем месте
• Развитие, карьерный рост в Группе Компаний
• Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании
• Целевое обучение для детей, родственников, знакомых
• Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей
• Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании