Руководитель процессов (займы под залог автомобиля)

Мы – микрокредитная компания нового поколения, специализируемся на выдаче цифровых займов широкой аудитории клиентов.
Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и IT, привносим в индустрию новые технологии и практики работы.

Наша Команда прирастает активными людьми с гибким мышлением, для которых интересно создавать новое, развиваться и достигать результата, который вдохновляет.

В команде Службы взыскания задолженности открыта вакансия Руководитель процессов (займы под залог авто)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• График работы 5/2;
• Гибридный формат работы;
• Предоставляем оборудование для работы (ноутбук, мышка, гарнитура и т.д.);
• Возможности для профессионального роста и ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, профессиональные тренинг - программы);
• Большая компания – большое сообщество с насыщенной корпоративной жизнью (радио, подкасты, кибертурнир, классные мероприятия и внутренняя социальная сеть).

Чем предстоит заниматься?

• Планирование работы линии для достижения результатов;
• Проведение мероприятий направленных на мотивацию сотрудников;
• Контроль качества работы специалистов;
• Разработка внутренней документации: инструкций, регламентов и скриптов:
• Взаимодействие с партнерами: составление/отзыв поручений на изменение места хранения авто;
• Контроль выставления и оплаты счетов;
• Отслеживание процесса уведомления клиентов об изменении места хранения;
• Ведение реестра клиентов от стадии судебного взыскания до изъятия авто.

Что мы ценим:

• Опыт управления командой;
• Умение мотивировать и развивать коллектив, достигая поставленных целей;
• Навык работы в условиях многозадачности при высокой динамике изменений;
• Понимание продукта.