Администратор в стоматологическую клинику (Премиум сегмент)

Биофункциональная стоматология доктора А. Макарова (Премиум сегмент) существует с 2010 г. На протяжении 15 лет мы помогаем нашим пациентам восстановить здоровье зубов и ресурсное состояние организма в целом. Для этого проводим лечение зубочелюстной системы, работаем с опорно-двигательным аппаратом, а также рассказываем пациентам о методиках и стандартах современной стоматологии.

​​С 2012 г компания совершила большой технологический прыжок в освоении самых современных методов и технологий в реабилитации пациентов , а спустя ещё 2 года разработала собственный концепт - BFP, который сделал её уникальной на рынке.

Важная часть нашей работы заключается в дентальном коучинге пациентов, поэтому объясняем суть лечения понятным языком, знакомим с рисками и проводим процедуры только при получении осознанного согласия. Мы делимся знаниями, чтобы наши пациенты могли выбрать лучшее лечение и получить его благодаря нашей заботе и профессионализму.

В нашей команде работают врачи мирового уровня, которые рассматривают зубочелюстную систему как важнейшую часть целостного организма человека. Мы меняем привычный подход к лечению зубов и заболеваний ротовой полости. Используя уникальную концепцию BFP, врачи проводят детальную диагностику и выявляют истинную причину заболевания. Это позволяет комплексно подходить к каждой выявленной проблеме, составлять грамотный пошаговый план лечения и достигать главного результата — здоровья наших пациентов.

Большое внимание мы уделяем высокому уровню клиентского сервиса нашей клиники, который в первую очередь формируется именно благодаря профессиональной, качественной и слаженной работе наших Администраторов.

Мы ищем Администратора, для которого важно быть лицом премиум-клиники,
создавать атмосферу уюта и доверия для пациентов и обеспечивать
безупречный сервис. Человека, готового учиться и развиваться вместе с нашей
командой.

Что нужно будет делать (функционал):
· Встречать пациентов и формировать у них положительное впечатление
с первых секунд.
· Создавать комфорт в зоне ожидания (напитки, атмосфера заботы и
внимания).
· Работать с кассой и документацией (чеки, договоры, налоговые вычеты).
· Вести электронную запись пациентов (Ident), переносить и подтверждать
визиты.

· Отвечать на звонки, письма и сообщения, помогая пациентам
чувствовать внимание на каждом этапе.
· Контролировать чистоту клиентской зоны и обеспечивать её всем
необходимым.
· Вести и поддерживать базу пациентов, напоминать о визитах и
сопровождать их путь в клинике.
· Оперативно взаимодействовать с руководством и поддерживать
организацию рабочих процессов.

Мы ждём от вас:
· Опыт в клиентском сервисе (желательно в премиум-сегменте или
медицине).
· Грамотную речь, умение общаться с пациентами тактично и
уважительно.
· Аккуратность в работе с документами и финансами.
· Ответственность, внимание к деталям и умение одновременно держать
несколько задач.
· Владение ПК и готовность освоить специализированные программы.
· Желание учиться и развиваться в среде, где ценят профессионализм и
высокий уровень сервиса.

Мы предлагаем:
· График работы с 9 до 21. Количество смен согласовывается
индивидуально.
· Своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц (ставка 5 500 ₽ за
смену + KPI).
· Систему обучения и наставничества: вы получите поддержку на старте и
возможность расти вместе с командой.
· Работа в уникальной клинике под руководством доктора Артура
Макарова — шанс прикоснуться к новому уровню медицинских технологий и
философии здоровья.

· График 2/2 (или согласованный).
· Современное рабочее место в премиум-клинике в центре Москвы (м.
Павелецкая).
· Дружный коллектив, где каждый разделяет ценности заботы и
профессионализма.

Как откликнуться:
Если эта позиция для вас, отправьте резюме и короткое сопроводительное
письмо с ответом на вопрос:
�� Какие три качества помогают администратору быть лучшим в профессии?
Ждём ваше письмо — нам важно услышать именно ваше мнение и
познакомиться с вами заранее!