Оператор / Модератор чатов

Оператор / Модератор чатов

Описание вакансии

Привет!

Мы MersAcademy - крупнейшая в СНГ онлайн-школа по обучению в сфере автоэлектрики.

Мы обучаем Автоэлектриков разного уровня: от новичка до настоящего профессионала своего дела.

Немного о нас:

  • 32 000+ подписчиков на YouTube
  • 48 000 в инстаграм
  • Более 150 000 клиентов в базе, которые взаимодействовали с нашими маркетинговыми активностями
  • 5+ курсов и 10 книг
  • Боле 5 000 учеников по различным программам, кто прошел флагманский дорогой продукт
  • Более 15 человек в штате

Очень важно:
мы обучаем максимально твердой и сейчас, как никогда нужной профессии автоэлектрика. Без этой профессии, все современные машины не смогут ехать.

============

Почему открыта вакансия:

Мы запустили второй проект — Клуб по подписке для автоэлектриков. Важно, чтобы каждый клиент и участник чувствовал поддержку на всех этапах: от оплаты до активного обучения.

Для этого мы ищем в команду Оператора / Модератора чатов, который будет общаться с автоэлектриками, помогать им развиваться, проходить обучение, решать возникающие вопросы и следить за активностью чата.

============

Что вы получите от работы у нас:

  • Полностью удаленную работу
  • Среднемесячный доход на этой должности от 1 700 рублей до 2 200 рублей и даже больше. Главное ваше вовлечение и результат
  • Рабочий график: 5/2
  • Выплата ЗП 2 раза в месяц
  • Официальное трудоустройство по ТК РБ
  • Коучинг и постоянное личностное развитие от собственника компании + личное наставничество

============

А теперь чем нужно заниматься:

Давайте сначала опишем ваш Ценный конечный продукт:

Активные, вовлечённые участники клуба, которые успешно оплатили участие, учатся, чувствуют ценность сообщества и хотят оставаться с нами надолго.
Все, что вам нужно для работы - мы предоставим.

Чем нужно будет заниматься:

1. Работа с «зависшими» лидами:

  • Прозвон клиентов, которые не завершили оплату.

  • Ответ на вопросы и возражения.

  • Помощь в оплате (пошаговые инструкции, проверка транзакций).

2. Сопровождение участников клуба:

  • Онбординг новых участников (приветствие, ответы на стартовые вопросы, назначение первых шагов).

  • Мониторинг активности и мягкая мотивация «спящих» участников.

  • Сбор обратной связи и передача её продуктовой команде.

  • Контроль прогресса в системе (GetCourse или аналог).

  • Помощь с продлением подписки.

3. Модерация чатов сообщества:

  • Поддержание порядка: удаление спама, токсичности, напоминание правил.

  • Навигация участников: помощь новичкам с поиском уроков, эфиров, материалов.

  • Стимулирование обсуждений, запуск опросов и тем для вовлечённости.

  • Передача багов и сложных вопросов ответственным лицам.

Если вы готовы расти и искренне хотите этого, то Мы готовы максимально вкладываться в Вас, помогать расти вертикально в нашей компании.

============

Если вам интересно наше предложение, то напишите в сопроводительном письме
“Я готов/ва с вами!”, это говорит о том, что вы точно прочли данную вакансию и очень внимательны.

Жмите кнопку откликнуться.

Навыки
  • Деловая переписка
  • Навыки межличностного общения
  • Навыки переговоров
  • Ориентация на клиента
  • Точность и внимательность к деталям
  • Ведение переписки
  • Эмпатия
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

101 Интернет

Модератор сайта

101 Интернет

Удаленная работа
  • Минск

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Царская привилегия

Оператор call-центра

Царская привилегия

Удаленная работа
  • Минск

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
Future Focus
Удаленная работа
  • Минск

  • до 900 USD

Рекомендуем
А1 (Унитарное предприятие А1)

Оператор call-центра

А1 (Унитарное предприятие А1)

Удаленная работа
  • Минск

  • от 1408 BYR

Амдбай Трейдинг
Удаленная работа
  • Минск

  • до 2000 BYR

Лукрум Интернус

Оператор call-центра

Лукрум Интернус

Удаленная работа
  • Минск

  • до 1700 BYR

INSOFT
Удаленная работа
  • Минск

  • до 1700 BYR

Удаленная работа
  • Минск

  • до 700 USD

101 Интернет
Удаленная работа
  • Минск

  • до 200000 RUR

BrainShells
Удаленная работа
  • Минск

  • до 700 USD

Комплексные ИТ Решения

Оператор call-центра

Комплексные ИТ Решения

Удаленная работа
  • Минск

  • до 69000 RUR

Смартер
Удаленная работа
  • Минск

  • от 45000 RUR

Future Focus
Удаленная работа
  • Минск

  • до 900 USD

Смартер
Удаленная работа
  • Минск

  • от 45000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию