Менеджер по работе с клиентами

COFEFEST- производитель вкусного кофе и кондитерской продукции, и развивает собственную сеть кофеен их уже 180 точек. Также развиваем новые направления продаж B2B, HoReCa.

Ищем в команду Менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

• Сопровождение действующих В2В -клиентов (HoReCa, кондитерская, цеха)
• Увеличение регулярности заказов, среднего чека, выручки по клиентам
• Работа с потребностями клиента: сезонность, новинки, персональный подбор
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности
• Контроль выполнения условий: оплаты, отгрузки, документы
• Работа в 1С-Bitrix? CRM

Условия:

• Уже готовую базу клиентов (без поиска)
• Стабильная заработная плата
• Удобный график работы 5/2 с 9 до 18 или с 10до19
• Возможность роста до старшего менеджера или руководителя группы в В2В-отделе
• Гарантируем стабильность и комфортное место
• Дружелюбный коллектив
• Корпоративные скидки на продукцию

• Опыт работы с В2В -клиентами (аккаунтинг, продажи, сопровождение)
• Умение строить отношения, слышать клиента и находить решение
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание Excel/Google-таблиц, желательно опыт в СRM
• Приветствуется знание специфики HoReCa/кондитерки