Менеджер по работе с клиентами

О компании

«Ресторан Групп» — группа компаний, успешно развивающая бизнес на территории Чеченской республики и за её пределами. Одни из лидеров рынка в своем сегменте.

Мы сеть предприятий быстрого питания.

Сеть аутентичных и концептуальных кофеен. Компания-арендодатель офисных помещений. Логистическая компания и служба доставки. Но в основном это компания, полная увлеченных людей, которые любят продукты, которые мы создаем.

Группа компаний «Ресторан Групп» — собственные бренды:

• «Coffee Story »
• «Маковский»
• «Crispy»
• «Nutella Cafe»
• «Служба доставки «Локали».
• «Логистический комплекс «Локали Маркет»

Мы ищем талантливых и мотивированных людей, которые дополнят нашу команду!

Обязанности:

Основная цель: Удержание текущих арендаторов и сохранение доходной базы.

Ключевые обязанности:

• Удержание текущих арендаторов и сохранение доходной базы.
• Решение текущих проблем и жалоб.
• Обходы по графику, проверка чистоты и состоянии общих зон и помещений арендаторов.
• Вызов инженера прораба для устранения проблем, а также внешних специалистов при необходимости
• Работа со сбором денег и с дебиторской задолженностью: напоминания, претензионная работа.
• Контроль сроков окончания договоров, инициатива по их продлению
• Развитие лояльности клиентов.
• Заключение договоров с новыми клиентами и расторжения договоров.

• Подготовка и оформление договоров аренды, актов, дополнительных соглашений.

• Ведение архива документов (электронного и бумажного).
• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам платежей и сверок.
• Распределение входящих запросов

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж/недвижимости будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки;
• Высокая степень ответственности и ориентация на результат.
• Умение договариваться и решать конфликтные ситуации.

• График 5/2, 9.00-18.00;
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц;
• Работа в комфортабельном офисе в центре Грозного.