Менеджер по работе с клиентами

Развитие франчайзинговой сети

• Поиск и привлечение новых партнёров-франчайзи.

• Проведение переговоров, презентация концепта, заключение договоров.

• Анализ новых регионов и подбор локаций.

Сопровождение партнёров

• Консультации франчайзи по операционным вопросам.

• Контроль соблюдения стандартов компании (качество продукции, сервис, маркетинг).

• Организация обучающих программ и тренингов для сотрудников франчайзи.

Контроль и аналитика

• Мониторинг показателей франчайзи (выручка, себестоимость, прибыльность).

• Выявление проблем и помощь в их решении.

• Подготовка регулярных отчетов для руководства.

Опыт работы в управлении сетью, развитии франчайзинга или retail (от 2 лет).

Понимание бизнес-процессов HoReCa / ритейла / франчайзинга.

Навыки переговоров, презентации и ведения проектов.

Умение работать с аналитикой (Excel, CRM).

Готовность к командировкам.

Высшее образование (маркетинг, управление, экономика — преимущество).

Официальное трудоустройство.

Заработная плата: фикс + KPI (процент от оборота франчайзи или бонус за открытые точки).

Возможность карьерного роста до руководителя отдела франчайзинга.

Корпоративное обучение и участие в развитии федерального бренда.

Работа в динамичной компании с сильным продуктом.