Оперативный прием, регистрация и контроль выполнения поступающих заявок от собственников помещений в многоквартирных домах на устранение аварийных ситуаций в помещениях (жилых и нежилых) и местах общего пользования многоквартирных домов.
Ведение, заполнение документации, ведомостей на аварийно-ремонтные работы как в рабочее, так и во внеурочное время.
Поддержание информационной базы в актуальном состоянии.
Ведение учета обращений граждан. Передача сведений руководству и контролирующим службам о нарушениях подачи ресурса.
Передача информации о закрытии заявок ответственным руководителям.
Ежедневное взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями города в части обмена информацией о подаче ресурса.