Account Manager / Аккаунт-менеджер (IT)

Привет, наш клиент (ИТ-компания) в поиске Аккаунт-менеджера в свой филиал в Питере!

Задачи:

• Ведение и развитие действующих клиентов компании;
• Выявление потребностей, необходимости оптимизации и доработок (тесное взаимодействие с ИТ-подразделением);
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и построение долгосрочных отношений;
• Подготовка КП и экономических обоснований, ведение деловой переписки;
• Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика;
• Взаимодействие с внутренними командами: производство, поддержка и пр.;
• Контроль процесса документооборота;
• Выполнение плановых показателей и анализ результатов.

Требования:

• Опыт работы с комплексными и дорогими IT-проектами;
• Опыт в аккаунтинге В2В-клиентов не менее 2х лет;
• Прокачанные презентационные и коммуникативные навыки;
• Настойчивость и умение находить решения в сложных ситуациях;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Работа в федеральной IT-компании (30 лет на рынке, аккредитация МинЦифры);
• Заработная плата: фикс + бонус (обсуждается на собеседовании);
• График full-time с гибким началом рабочего дня;
• Современный офис в самом сердце Петербурга — Псковская 17;
• Трудоустройство по ТК РФ.