Менеджер по работе с клиентами (OZON)

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью динамичного мира маркетплейсов!

Ищете новые горизонты профессионального роста и вдохновляющую среду для реализации своего потенциала? Тогда мы ждем именно вас!

Компания ООО "УралРегионИнструмент" приглашает амбициозных профессионалов на позицию Менеджера по работе с клиентами. Присоединитесь к нам и окунитесь в мир электронных покупок, управляя качеством клиентского обслуживания на одной из крупнейших торговых площадок России — OZON.

Обязанности:

• Ответы на вопросы в личном кабинете OZON, взаимодействие с клиентами в чате;
• Работа с претензиями, спорами и потерями в личном кабинете OZON;
• Контроль поступающих возвратов и их обработка в программе 1С;
• Взаимодействие с отделом складской логистики и отделом продаж;
• Обработка возвратов и заявок клиентов;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel;
• Знание 1С (готовы обучить);
• Опыт работы с OZON будет преимуществом;
• Аналитический склад ума и внимательность;
• Навыки делового общения.

Условия:

• График работы: пятидневка (5/2) (с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 на выбор);
• Уровень заработной платы для кандидатов с опытом, обсуждается во время собеседования с руководителем;
• Структура заработной платы на время испытательного срока для кандидатов без опыта: оклад от 60.000 т.р.+ премии;
• На время испытательного срока закрепляется наставник;
• Комфортный офис со своей парковкой;
• Скидки на продукцию компании;
• Работа в большом и дружном коллективе;
• Подарки в честь Дня Рождения и по праздникам.

О компании: Компания ООО "УралРегионИнструмент". Мы являемся оптово-торговой компанией с широким ассортиментом товаров, включая электроинструменты, бензоинструменты, бытовую технику, запчасти и комплектующие, а также одежду, новогодние товары, канцтовары и многое другое. У нас более 23000 SKU. Мы занимаемся продажей на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, AliExpress, ЯндексМаркет, СберМаркет) и через розничные/оптовые магазины в Екатеринбурге, Тюмени. Мы продолжаем расширять наши сферы деятельности и приглашаем вас стать частью нашей команды!

---

Хотите расти профессионально и получать удовольствие от работы каждый день? Отправляйте свое резюме прямо сейчас! Станьте частью нашей семьи ООО "УралРегионИнструмент"!