Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Омск, улица Пушкина, 67к1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществлять прием входящих звонков от застрахованных граждан.
- Самостоятельно отвечать на вопросы застрахованных лиц, носящих справочно-консультационный характер.
- Вести регистрацию и учет поступивших обращений, а также результатов их рассмотрения в едином электронном журнале обращений граждан.
Осуществлять информационное сопровождение ЗЛ при оказании специализированной мед.помощи в плановом порядке.
- Осуществлять телефонный опрос застрахованных лиц.
-
Проводить анализ данных опросов, осуществляемых страховыми представителями.
- Осуществлять взаимодействие с медицинскими организациями в рамках рассмотрения обращений застрахованных лиц при оказании медицинской помощи.
- Участвовать в разрешении конфликтных ситуаций и жалоб застрахованных лиц на нарушения.
- Соблюдать этику делового общения, обеспечивать высокий уровень сервиса, быть вежливым и доброжелательным при контакте с застрахованными лицами.
Требования:
- Клиентоориентированность.
- Образование не ниже среднего профессионального.
- Уверенный пользователь ПК.
- стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, готовность к работе с большим объемом информации.
- Оформление и соц.пакет в соответствии с ТК РФ.
- Пятидневная рабочая неделя (суббота и воскресенье - выходные дни).
- Рабочее место по адресу: г. Омск, ул. Пушкина, д.67
Адрес
Похожие вакансии
Специалист многофункционального центра (специалист мфц)
Кадровый центр Омской области
Сменный график
Омск
до 38000 RUR
Специалист по управлению персоналом/секретарь
АУ ДПО Центр Охраны Труда
Полный день
Омск
от 30000 RUR
Ведущий специалист отдела управления персоналом
Кадровый центр Омской области
Полный день
Омск
от 30000 RUR
Помощник бухгалтера/оператор 1С
Бюджетное учреждение Омской Области Центр Питательных Смесей
Сменный график
Омск
до 37900 RUR
Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов (без продаж)
Актион - 360 Премиум
Полный день
Омск
до 46000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (Центральный район)
Федеральная Академия вождения Вектор
Сменный график
Омск
от 60000 RUR