Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
Описание вакансии
Основные обязанности:
Условия:
Льготы и преференции для работников:
Посмотреть контакты работодателя
- Рассмотрение и подготовка ответов на обращения Клиентов Банка (физ. и юр. Лиц) по всем каналам поступления, контроль сроков обработки обращений;
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениям Банка по вопросам, касающимся работы с обращениями Клиентов;
- Общаться с клиентами по решению их вопросов и урегулированию ситуаций;
- Подготавливать письменные ответы клиентам;
- Работать в автоматизированной системе регистраций обращений клиентов;
- Формировать и вести электронные досье по обращениям.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года;
- Владеете знаниями ПК и программ Word, Excel на уровне пользователя;
- Умеете связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
- Имеете навык деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок).
Условия:
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- консультации он-лайн психолога;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).
Похожие вакансии
Полный день
Липецк
до 80000 RUR
Полный день
Липецк
до 55000 RUR
Полный день
Липецк
от 60000 RUR
