Специалист по работе с претензиями

Санкт-Петербург, Львовская улица, 27

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка претензий, жалоб и рекламаций, поступающих от дистрибьюторов и аптечных сетей.
Ведение реестра претензий, жалоб и рекламаций.
Обеспечение своевременного и эффективного рассмотрения претензий.
Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
Контроль за своевременным предоставлением клиенту корректирующих документов.

Требования:

Знание 1С, MS Wors, MS Excel.
Развитые коммуникативные навыки.
Умение работать в режиме многозадачности.
Критическое мышление, уравновешенность, внимательность.

Условия:

Удобный график: работайте в формате 5/2, начиная с 10:00 и заканчивая 18:30, находясь в офисе, где ценится командная атмосфера и профессионализм.
Соблюдение трудового законодательства: мы гарантируем строгое соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации.
Забота о здоровье: предоставляем ДМС со стоматологией, а также возможность посещения офисного врача, после испытательного срока (3 месяца).
Комфортный офис: наслаждайтесь стильным открытым пространством, а также зонами для спорта и отдыха.
Языковые курсы: развивайте свой английский язык, посещая наш разговорный клуб.
Активный образ жизни: принимайте участие в наших дружеских турнирах по настольному теннису, марафонах и т.д.
Тренинги и мастер-классы: проводим обучающие события, чтобы вы могли расширять свои знания и навыки, а также делиться своим опытом с коллегами.
Корпоративные мероприятия: присоединяйтесь к нашим корпоративным мероприятиям, тематическим вечеринкам и книжному клубу.
Удачное расположение офиса: мы находимся в Красногвардейском районе по адресу Львовская улица, дом 27, в бизнес-центре "L27". Для вашего удобства предоставляем корпоративный трансфер от станции метро Площадь Ленина.