Product Owner (Брокерское обслуживание)

О Продукте:

Брокерское обслуживание — это ядро бизнеса, массовый digital-продукт для розничных и корпоративнх инвесторов. Он включает: открытие/ведение счетов, торговлю ценными бумагами (акции, облигации, фонды, деривативы), депозитарный учет, тарифные планы, отчетность, пополнение/вывод средств, клиентский сервис (ЛК, мобильное приложение). Продукт напрямую влияет на клиентскую базу, обороты и доход брокерской компании.

Миссия Роли:

Создавать, развивать и оптимизировать продукт "Брокерское обслуживание", обеспечивая его конкурентоспособность, прибыльность, соответствие регуляторным требованиям и превосходный пользовательский опыт для клиента на всех этапах их инвестиционного пути.

Основные Задачи:

1. Стратегия, видение и экономика продукта:

• Разработка и актуализация долгосрочной стратегии и видения продукта "Брокерское обслуживание" на основе анализа рынка, данных, потребностей клиентов и бизнес-целей.
• Создание и управление тарифными планами: Разработка, расчет экономики, запуск, мониторинг эффективности и оптимизация тарифных моделей для разных сегментов клиентов (розница, квалифицированные инвесторы, бизнес).
• Управление продуктовой дорожной картой, приоритизация инициатив на основе их бизнес-ценности (доход, клиентская база, конверсия, NPS, снижение издержек).
• Анализ unit-экономики продукта, ключевых метрик (LTV, CAC, обороты, маржа) и ROI инициатив.

2. Управление полным циклом разработки продукта:

• Формирование и управление продуктовым бэклогом (Epics, User Stories) для всего спектра функционала: от бэкенд-систем (счет, депозитарий, расчеты, риск) до фронтенда (ЛК, мобильное приложение, сайт, CRM).
• Детализация требований для команды разработки (включая ,бизнес и системных аналитиков, дизайнеров) с фокусом на пользовательские сценарии, бизнес-правила и нефункциональные требования (производительность, масштабируемость, безопасность).
• Принятие ключевых решений в процессе разработки, разрешение возникающих вопросов, приемка финального функционала (Acceptance Testing).
• Организация и управление релизами, оценка их бизнес-эффекта.

3. Управление взаимодействием:

• Трейдинг Деск: Согласование требований к торговым интерфейсам, инструментам аналитики, исполнению заявок. Интеграция новых торговых возможностей.
• Юристы / Compliance: Обеспечение соответствия всех процессов и интерфейсов законодательству РФ (ФЗ-39 "О РЦБ", ФЗ-115, требования ЦБ РФ, НКЦФР), внутренним регламентам. Согласование договоров, оферт, документов для клиентов.
• Риск-Менеджмент: Интеграция лимитов, скоринга, маржинального контроля, алертингов в клиентские сервисы и бэкенд.
• Операционный Блок / Бэк-Офис / Депозитарии: Оптимизация и автоматизация процессов открытия счетов, денежных переводов, корпоративных действий, учета ценных бумаг, формирования отчетности. Решение проблемных операционных ситуаций.
• Каналы Продаж (Онлайн, Офисы, Партнеры): Наполнение продуктами фронт-каналов: Обеспечение каналов продаж необходимыми инструментами, контентом и условиями для эффективного привлечения и обслуживания клиентов. Сбор обратной связи. Поддержка продающих сотрудников: Обучение, ответы на вопросы, предоставление материалов.
• Маркетинг: Совместная разработка стратегии продвижения брокерских услуг, актуализация информации во внутренних и внешних каналах компании (сайт, ЛК, приложение, соцсети, партнерские площадки). Создание продуктовых материалов: презентации, инструкции, статьи, видео.
• Внешние Партнеры (Ключевые Биржи - MOEX, СПБ Биржа): Управление отношениями, согласование требований по интеграциям (API, протоколы), участие в пилотных проектах, отслеживание изменений правил бирж.

4. Продуктовый Маркетинг и Коммуникации:

• Разработка и обновление продуктовых материалов для клиентов и продающих команд.
• Обеспечение актуальности и консистентности информации о продукте на всех точках контакта (сайт, ЛК, приложение, тарифы, договоры).
• Коммуникация ключевых изменений продукта (новый функционал, тарифы) внутренним (продажи, колл-центр, сервис) и внешним (клиенты) аудиториям.

Компетенции:

1. Экспертиза в Брокерском Обслуживании и Финансовых Рынках РФ:

• Глубокое понимание всех аспектов брокерского обслуживания в РФ: счет, торговля, депозитарий, тарифы, отчетность, деньги.
• Знание ключевых финансовых инструментов (акции, облигации, фонды, фьючерсы, опционы) и биржевых механизмов (MOEX, СПБ).
• Опыт работы в брокерской компании, банке (инвестиционное подразделение) или финтехе на позиции, связанной с розничным брокериджем (PO, PM, руководитель отдела, аналитик) не менее 3 лет.

2. Сильный Продуктовый Менеджмент:

• Опыт управления B2C digital-продуктом с высокой нагрузкой и сложной бэкенд-системой.
• Владение Agile (Scrum, Kanban), управление бэклогом, написание пользовательских историй, определение критериев приемки (DoD).
• Навыки разработки стратегии, roadmap, приоритизации (Cost of Delay, Value vs Effort, RICE).
• Опыт разработки и управления тарифными моделями в финансовых услугах.
• Аналитический склад ума: умение работать с для оценки метрик и принятия решений.

3. Знания регуляторики:

• Отличное знание ФЗ-39 "О рынке ценных бумаг", подзаконных актов ЦБ РФ, правил НКЦФР, ФЗ-115 (ПОД/ФТ).
• Понимание требований к договору брокерского обслуживания, отчетности перед клиентом, раскрытию информации, работе с КИ, защите ПДн.
• Опыт взаимодействия с юристами и compliance на предмет встраивания регуляторных норм в продукт и процессы.

4. Системное мышление и техническая грамотность:

• Понимание архитектуры сложных брокерских систем (front-end, back-end, ядро, интеграции с биржами, депозитариями, банками).
• Знание основ API, баз данных, принципов интеграции. Способность говорить на одном языке с разработчиками и архитекторами.
• Понимание требований к производительности, масштабируемости, отказоустойчивости и безопасности массового продукта.

5. Лидерство, коммуникация и управление ожиданиями:

• Навыки коммуникации, презентации и переговоров. Умение аргументированно отстаивать позицию перед руководством, регуляторными блоками и тех. командами.
• Способность выстраивать эффективное взаимодействие с разнородными стейкхолдерами (операционный блок, депозитарий, биржи, продажи, маркетинг, юристы, риски, трейдинг).
• Навыки организации сложных рабочих сессий, разрешения конфликтов, управления ожиданиями.
• Проактивность, ответственность, нацеленность на результат.

• Работу в динамичной продуктовой фабрике с современными подходами к разработке.
• Сложные задачи и кросс-функциональное взаимодействие с экспертами рынка.
• Конкурентную заработную плату и пакет льгот (включая ДМС с 1 недели работы).