Менеджер чат-поддержки в Маркет Ultima

Яндекс Маркет - площадка с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Мы запустили новый проект - премиум-сервис Ultima с избранной линейкой топ-брендов и сервисом «по клику.»

Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаем присоединиться к нашей компании в качестве Менеджера чат-поддержки.

Для Вас:

• Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке;
• Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
• Обучение и адаптация с опытным тренером;
• Почасовая оплата + премия за качество обслуживания;
• Средний доход 49 000 ₽ до вычета налогов, но можно зарабатывать и больше - в зависимости от скорости и качества работы;
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы 2/2 по московскому времени с перерывами, есть как дневные, так и ночные смены;
• Ежемесячная компенсация на оплату интернета;
• Возможность карьерного роста — как вертикального до уровня руководителя, так и горизонтального в другие направления Яндекса;
• Дружелюбный и понимающий руководитель и наставник;
• Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри Яндекса.

Что нужно делать:

• Отвечать в чате на вопросы премиум клиентов Яндекс Маркета;
• В некоторых случаях совершать исходящие звонки для уточнения вопросов (~40% рабочего времени);

Нам важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Наличие компьютера или ноутбука с оперативной памятью не менее 8 ГБ;
• Владение компьютером на базовом уровне;
• Стабильный интернет от 100 Мбит/сек;
• Гарнитура и возможность работать в тишине;
• Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев;
• На вакансии предусмотрено собеседование в Zoom, нужно быть готовым к нему.

Мы будем рады Вашим откликам. Наш отдел работает по будням с 9 до 18 по МСК.

Ждем в дружной команде Яндекс!