Skyeng — EdTech-компания, которая меньше чем за 10 лет выросла из онлайн-школы английского языка в экосистему обучения для всей семьи. Мы стабильно входим в топ-3 крупнейших образовательных компаний Рунета. Этому помогает наша миссия: делаем развитие привлекательным, создаём лучший образовательный опыт и вдохновляем достигать большего — не только учеников, но также сотрудников и партнёров.
Сейчас мы в поиске Менеджера контроля качества, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и работать над улучшением процессов.
Чем предстоит заниматься:
проверять записи телефонных разговоров и чатов, оценивать работу менеджеров отдела продаж и отдела заботы об учениках по действующим регламентам;
вносить результаты оценки в разработанный чек-лист;
принимать участие в калибровках с кросс-командами;
выполнять ежедневную норму по проверке коммуникаций.
Наш идеальный кандидат:
имеет опыт в контроле качества от 6 месяцев или в продажах/поддержке от 1 года;
готов к изучению большого объема информации и развитию;
уверенно пользуется ПК, применяет основные функции Google Sheets;
умеет аргументировать свою точку зрения.
Что мы предлагаем:
удаленный формат сотрудничества с графиком 5/2 (с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 по МСК, выходные в будние дни);
Присоединяйтесь к Skyeng — мы создаём образование, которое вдохновляет, помогает расти и действительно работает.
LEVITA (ООО Джеймс Билгтон)
Воронеж
от 40000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Воронеж
до 60000 RUR
Воронеж
до 90000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Воронеж
до 70000 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Воронеж
от 49000 RUR
Elevate Painting
Воронеж
до 120000 RUR
Воронеж
до 70000 RUR
Специализированный Застройщик Пгс Проект
Воронеж
до 55000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Воронеж
до 90000 RUR