Специалист по технической поддержке

• Сопровождение программных продуктов компании: консультирование, обучение пользователей, настройка ПО.
• Поддержка/обучение пользователей по программным продуктам и прикладным приложениям;
• Настройка и конфигурирование программных продуктов;
• Первая линия технической поддержки: прием звонков и инцидентов от пользователей.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
• Написание технических заданий и инструкций для пользователей;

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 2 лет.;
• Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин;

• Знание операционных систем Windows и MacOS, а также программного обеспечения Microsoft Office.

• Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров.

• Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением.

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей.​​​​​​​​​​​​​​
  
  Условия:

• Официальное трудоустройство,
• Достойный уровень оплаты труда,
• Регулярные и своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц,
• Перспектива профессионального роста,
• Стабильный график и комфортные условия работы,
• Льготное корпоративное питание,
• Развозка (из города и близлежащих населенных пунктов)

• Место работы: Тюменский‌ район, 19-й км. Червишевского тракта, строение 1