Руководитель группы досудебного урегулирования задолженности

О нас:

Мы - это группа компаний К+, куда также входит компания Займиго МФК - холдинг активно растущих компаний, которые объединяют в себе несколько направлений работы: финансы и кредитование, IT продукты, глубокая аналитика, развитый маркетинг и, конечно, клиентский сервис.

Наша цель - дать людям простой и быстрый доступ к деньгам в любой точке мира. Для этого мы активно разрабатываем новые инструменты и открываем проекты в других странах.

Сейчас нас уже около 400 человек:
- это пул команд, работающих по различным направлениям;
- десятки ведущих специалистов, которые растут и развиваются внутри холдинга;
- партнеры, инвесторы, консультанты, которые верят в нас и оказывают нам поддержку.

12 лет опыта в сфере микрофинансирования, экспертиза в IT, возможности развития и роста, гибкие подходы к работе, выход на международные рынки - и это лишь часть того что можно рассказать о нас!

Условия:

• Работа в комфортном офисе;
• Постоянный рост дохода (оклад + KPI);
• Размер премии не ограничен;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00 (8 ч/день);
• Возможность карьерного роста.

Бонусы:

• Не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение;
• Много корпоративных мероприятий (мы все ждем лета, чтобы вместе сходить на шашлыки);
• Новогодние подарки для детей, мерч компании (каждый раз придумываем что-то новенькое);
• Постоянное обучение - наши старшие сотрудники всегда готовы прийти на помощь и обучить всему для успешной работы в своей сфере;
• Карьерный рост (все наши руководители и старшие операторы когда-то начинали с этой самой должности)

Обязанности:

• Обучение и контроль сотрудников без опыта/или с небольшим опытом;
• Ежедневный анализ отработки реестров;
• Контроль диалогов группы;
• Встречи с командой для контроля и корректировки выполнения KPI;
• Анализ эффективности инструментом внутри фазы;
• Разработка новых инструментов.

Требования:

• Управление коллективом от 10 сотрудников;
• Опыт автоматизации взыскания и постановки задач на разработку;
• Опыт управления контактным центром, работа с дайлерами;
• Опыт самостоятельной разработки политик взыскания;
• Развитые организационные навыки;
• Нацеленность на результат;
• Работа с сотрудниками, обучение и их развитие.