Менеджер клиентского сервиса (Маркетплейсы)

КОМПАНИЯ KUPIBAS занимается продажей бассейнов,комплектующих для бассейнов,а также всего по обслуживанию и поддержания чистоты в бассейнах.

Мы продаём товары на трех основным маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.

В нашу команду нужен активный, любознательный, ответственный, организованный сотрудник, умеющий работать в команде.

Обязанности:

• Обратная связь с покупателями(ответы на вопросы, отзывы, чаты, заявки на скидку);
• Контроль уведомлений об обновления на площадке, изменениях в оферте;
• Контроль товаров, с истекающим сроком годности;
• Контроль вывоза остатков, автовывозов;
• Ежедневные отгрузки на вб и озон (передача стикеров, штрихкодов на склад)
• Ежедневный контроль забора возвратов;
• Ежедневный контроль утилизаций и брака;
• Контроль готовности поставок на ФБО;
• Контроль за снятием видео поставок на ФБО;
• Снятие видео для получения компенсаций по браку/утилизации;
• Контроль индекса цен;
• Контроль начала платного хранения.

Требования:

• Опыт работы с одним из маркетплейсов обязателен!!!
• Уверенный пользователь Excel, знание CRM, сводных таблиц;
• Ответственность, внимательность, нацеленность на результат;
• Гибкость ума и обучаемость.

• График 5/2 с 09:00 до 18:00
• Работа в офисе, НЕ онлайн
• Праздничные и выходные дни по производственному календарю
• Оформление по ТК РФ
• Комфортный офис с доступной парковкой
• ЗП: оклад + %
• Регулярные выплаты заработной платы два раза в месяц