Ведущий специалист технической поддержки 1С

О компании

«Полицифра» — управляющая компания цифрового дивизиона группы компаний «Полипластик», специализируемся на создании инновационных IT-решений для масштабных бизнес-задач, поддержке и развитию информационных систем и сервисов для других компаний группы.

Наши ключевые направления:

— Процессное управление и автоматизация «под ключ»: строим эффективные системы, которые упрощают работу бизнеса.

— Управление данными: создаем структурированные и гибкие системы хранения информации — основу для точных решений.

— Разработка собственных продуктов: предлагаем решения, адаптированные под специфику отраслей.

Сейчас открыта вакансия ведущего специалиста технической поддержки в отдел сопровождения 1С. Отдел сопровождает единую учётную систему 1С:ERP компаний Группы Полипластик. Десятки заводов и торговых домов, более 1000 активных пользователей из всех регионов РФ, Белоруссии и Казахстана ежедневно работают в модифицированной под требования бизнеса 1С:ERP.

Зоны ответственности:

1. Консультационная поддержка пользователей по использованию функциональности корпоративной учётной системы 1С:ERP.
2. Решение заявок пользователей по вопросам ведения учета в 1С:ERP; исправлению ошибок ввода данных, осуществление методической поддержки пользователей по учетным вопросам.
3. Оперативное реагирование на запросы о технических ошибках с подготовкой описания и воспроизведения ошибки в тестовой среде для отдела разработки.
4. Подготовка постановки (описания) задач на модификацию разработчикам, обеспечение тестирования разработанной функциональности, демонстрация заказчику, подготовка текстовых описаний материалов (инструкций, статей базы знаний).
5. Поддержка в актуальном состоянии базы знаний.

Опыт:

• Опыт сопровождения программных продуктов на платформе 1С Предприятие 8 не менее 2-х лет;
• Опыт работы с 1С:ERP (рассматривается также опыт с другими конфигурациями);
• Навыки поиска и устранения ошибок в данных с использованием стандартных инструментов и внешних обработок;
• Опыт программирования 1С;
• Будет плюсом наличие сертификатов 1С:Профессионал, 1С:Специалист-консультант, свидетельства о прохождении специализированных курсов, базовых знаний программирования 1С.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Прозрачная система мотивации: оклад до 175 000 рублей gross + ежеквартальная премия (до 1 оклада);
• Удаленный формат или офисный (гибрид), офис расположен в пешей доступности от м.Аминьевская, от метро до БЦ организован корпоративный транспорт по расписанию (утром/вечером), собственная столовая с компенсацией питания;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Возможности карьерного роста;
• Обучение за счет компании, корпоративные мероприятия.