Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы бренд Casus - молодой, но быстроразвивающийся российский бренд одежды, сочетающий уличную моду с классикой.

Сейчас мы активно развиваемся и ищем в свою, пока небольшую, команду помощника, кто возьмет на себя функционал по клиентам (общение, отправки сдек, курьеры).

Работа в формате гибрид, приезжать в офис нужно в дни отправок (пн/ср/пт), не обязательно на весь день, главное, все отправить)) во вт/чт, возможно, также нужно будет приезжать, если в эти дни будут курьерские отправки (обговаривается)

Основное - общение с клиентами. Вся переписка ведется в одной соц сети немалоизвестной. Нужно быть на связи с 10:00 до 22:00, обрабатывать запросы, отвечать на вопросы клиентов, выставлять счета и отправлять треки после отправки посылок

Если кратко:

- Общение с клиентами с 10:00 до 22:00

- Пн/ср/пт приезжать в офис для упаковки заказов и отправок, по необходимости вт/чт (если будут курьеры в эти дни)

Всему научим, все покажем и объясним. Если будут вопросы, на все ответим♥️