Специалист по работе с действующими клиентами B2B

Чем предстоит заниматься

• Оперативно и профессионально реагировать на запросы клиентов, предоставляя компетентную консультацию и поддержку по всем вопросам, связанным с услугами (мобильная связь, интернет)
• Проактивно выявлять и устранять потенциальные проблемы, обеспечивая стабильную работу сервисов и предотвращая негативный опыт клиентов
• Собирать обратную связь от клиентов, анализировать их потребности и предлагать идеи по улучшению услуг и процессов

• Быть надежным партнером для клиентов, демонстрируя заботу и внимание к их потребностям

• Предотвращать дебиторскую задолженность

Что для этого нужно

• Успешный опыт работы с корпоративными клиентами или в сервисной поддержке
• Умение найти индивидуальный подход к клиенту
• Способность работать в режиме многозадачности

Что мы предлагаем, помимо интересной работы

• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом)
• Ежеквартальные премии по результатам работы
• График 5/2
• Расширенный пакет ДМС, включая стоматологию и страхование путешествий
• Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании (курсы, тренинги, конференции)
• Реальные перспективы карьерного роста до руководителя отдела
• Оплату мобильной связи
• Комфортабельный офис по адресу: Нартова, 6, корпус 6 (около БЦ Орбита)
• Дружную команду и атмосферу, в которой приятно работать и развиваться

Если вы готовы стать частью команды профессионалов, которые делают жизнь наших клиентов проще и комфортнее, мы ждем ваше резюме!

Вместе мы построим лучшее будущее в сфере телекоммуникаций!