Менеджер склада фулфилмента / по работе с клиентами

Менеджер склада фулфилмента / по работе с клиентами, очно

О нас:

Thomas — фулфилмент, подготавливающий товары селлеров к отгрузке на маркетплейсы (Wildberries, Ozon и др.). Мы берем на себя хранение, сборку и доставку заказов, чтобы селлеры могли сосредоточиться на продажах. Мы ищем ответственного менеджера в команду, который будет заниматься коммуникацией с клиентами и организацией работы команды упаковщиков.

Задачи:
- Коммуникация с действующими клиентами
- Организация работы команды упаковщиков по подготовке товаров. Контроль команды
- Печать маркировки (штрихкодов товаров), печать технических заданий
- Ведение Google таблиц. Формирование плана упаковки и отгрузки товара на основании ТЗ клиентов. Контроль и фиксация прихода товара и отгрузок.
- Контроль остатков расходных материалов и своевременное информирование о их закупке
- Иногда: работа с новыми клиентами по телефону и мессенджерах. Выставление индивидуальных расчетов. Консультирование по вопросам.

Тpебoвaния:
- Опыт работы на фулфилменте/ в смежной деятельности (менеджер маркетплейсов/менеджер склада) обязателен. Важно чтобы было хотя бы примерное понимание процесса работы фулфилмента.
- Опытный пользователь Gооglе Таблиц, программ складского учета (1C / “Мой склад”) или WMS для фулфилмента.
- Системное мышление и аналитический склад ума. Умение описать процессы в цифрах, таблицах, организовать учет и контроль
- Ответственность, усидчивость и внимательность, так как работать нужно будет с большим количеством информации
- Позитивность, стрессоустойчивость. Умение грамотно и доброжелательно коммуницировать с клиентами.

Мы предлагаем:
- Комфортный офис-склад фулфилмента в 1 минуте от МЦД Битца или в 10 минутах от м. Аннино.
- Достойный уровень дохода. Обсудим на собеседовании
- График работы 5/2 с рабочей субботой и выходным будним днем
- Возможности для профессионального и финансового роста и развития
- Бесплатная крытая парковка для автомобиля прямо у входа в офис

В своем отклике поделитесь, пожалуйста, вашим видением какие топ-3 ключевых фокуса должны быть у менеджера по работе с клиентами на фулфилменте.