Менеджер по работе с клиентами B2B в Практикум

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.

Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения так же студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Сейчас мы в поиске сильного и опытного менеджера в подразделение B2B Английский.

Задачи, которые будут стоять перед менеджером:

Привлечение клиентов
Предстоит искать и привлекать новых B2B клиентов с целью продажи им курсов корпоративного английского от Я.Практикум. В ваши обязанности будет входить установление первого контакта, выход на ЛПРа, проведение звонко и встреч, презентаций продукта, чтобы заинтересовывать потенциальных партнёров и переводить их в статус активных клиентов. Вы будете работать как с холодным поиском, так и с входящими заявками.

Сопровождение сделок и клиентский сервис
Вы будете вести все сделки в CRM-системе: от первого контакта до подписания договора и последующей коммуникации с целью дополнительных продаж и продлений обучения. В ваши обязанности войдут оформление коммерческих предложений, поддержание связи с клиентами и построение долгосрочных отношений, решение их текущих вопросов и сбор обратной связи для обеспечения высокого уровня сервиса и долгосрочного сотрудничества.

• Опыт личных продаж в сегменте B2B (желательно EdTech) не менее 2-х лет

• Опыт холодных продаж

• Умение вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения (на операционном уровне и на уровне топ-менеджмента)

• Умение вести деловую переписку

• Знание рынка корпоративного обучения

• Грамотную устную и письменную речь

• Умение анализировать информацию, генерировать идеи и адаптировать предложение под потребности клиента

• Умение быстро учиться новому и способность развивать в себе недостающие навыки

- Гибридный формат работы

- Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — MatterMost, Miro, amoCRM, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу

- Свобода действий и возможность настроить всё под себя. Можем подключить любимый тул, систему или поставщика

- Доход ориентированный на результат: оклад + %

- Свобода действий, но в меру. Планы на месяц, планирование работы с руководителем для достижения целей

- Дружный коллектив, где каждый вкладывает частичку себя