Менеджер по работе с клиентами

Дисконт Центр Роз - сеть цветочных салонов, работающая для клиентов с 2012 года. Наше отличие от конкурентов - низкая цена на розы. Мы хотим, чтобы наши клиенты радовали своих близких как можно чаще.

За время работы мы накопили большую базу лояльных клиентов. Число заказов постоянно растет и в связи с этим мы ищем новых членов команды. Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами.

Что тебе нужно будет делать:

• Общаться с клиентами онлайн (они могут писать к нам в группу в ВК и онлайн-чаты), вести телефонные переговоры для уточнения деталей заказа;

• Работать в нашей CRM-системе (обучим особенностям);

• Обрабатывать заказы с онлайн-площадок таких как Flow-wow и др.;

• Взаимодействовать с флористами и курьерами;

• Возможно расширение функционала в сторону обновления товаров на площадках;

• График работы 9:00-20:00.

Нам важно максимально быстро внедрить тебя в коллектив. Мы дадим куратора на период адаптации + расскажем тебе всю нашу специфику, обучим нашим стандартам. Если ты активна, горишь делом и готова развиваться, - то ты та, кого мы ищем!

Для нас важно:

• Грамотная письменная речь;

• Твое желание быстро обучаться;

• Высокий уровень активности и ответственности;

• Прохождение начальной стажировки в магазине.

Будет большим плюсом, хотя не обязательно:

• Опыт работы в продажах;

• Опыт работы флористом / помощником флориста;

• Знание названия распространенных цветов;

ВАЖНО: От тебя нам важно желание развиваться, обучаемость и комфорт от общения с большим потоком людей. Активная жизненная позиция и позитивный настрой.

Работая с нами ты получишь:

• Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации (оклад + бонус от продаж);

• Сменный график работы 2/2 , 3/3 , подходящий под твой ритм жизни;

• Наставник, чтобы комфортно влиться в работу;

• При достижении тобой высоких показателей готовы расширять твою зону ответственности и систему оплаты;

• Возможность работать из любого места с хорошим интернетом;

• Можно работать на базе салона на Родионова, 195;

• Работа в CRM системе - никаких бумажек и тетрадок.

Оставляй отклик - мы оперативно свяжемся, расскажем подробнее о нас и с удовольствием ответим на твои вопросы!