Специалиста по рекламации (браку)

Мы, фабрика детской мебели INCANTO, работаем более 14 лет, производим высококачественные и экологичные детские кроватки и комоды. Сейчас ищем в команду специалиста по рекламации.

Обязанности:

• Взаимодействие с покупателями и поставщиками по вопросам рекламации и возврата не качественного товара, замена бракованных деталий и тд;

• Взаимодействие с клиентами и менеджерами компаний отдела качества, формирование и отправка заявок на недостающие детали, фурнитуру, аксессуары и тд;

• Подготовка замены товаров к отправке клиентам;

• Оформление внутренних и сопроводительных документов;

• Составление отчетности по поступившим на проверку товарам (присвоение статуса: проверен, ожидает детали и т.д.);

• Ведение документации.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel, Word.

• Активная жизненная позиция, доброжелательность, неконфликтность, стрессоустойчивость, способность принимать решения самостоятельно;

• Пунктуальность, ответственность.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Корпоративная связь;

• График работы: 5/2 с 10:00 до 17:00