Менеджер по работе с клиентами B2C (German)

О нас:
Мы — международная финтех-компания с более чем 10-летним опытом успешной работы на глобальных рынках (Европа, Северная Америка, Австралия). Наша московская команда работает с высококонверсионным продуктом и исключительно с горячими, заинтересованными лидами — без холодных звонков.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл работы с клиентом: вы будете сопровождать клиента на всех этапах — от регистрации и активации счета до дальнейшей консультации и поддержки.

• Развитие в продажах: вы будете прокачивать навыки продаж и удержания клиентов, работая с качественной leads-базой.

• Командная работа: вы будете тесно взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей и улучшения бизнес-процессов.

Мы ищем кандидата, который:

• Свободно владеет немецким языком на разговорном уровне (обязательное требование). Знание английского или французского будет большим плюсом.

• Имеет опыт в продажах, обслуживании клиентов (приветствуется, но не является обязательным: мы готовы обучить мотивированного новичка).

• Обладает стрессоустойчивостью, быстрой обучаемостью и четкой нацеленностью на финансовый результат.

Мы предлагаем:

• Доход от 250 000 до 500 000 ₽ на руки. Система оплаты: фиксированный оклад 120 000 ₽ + ежемесячные прозрачные бонусы, которые зависят только от ваших результатов.

• Комфортный график: 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Современный офис в Москве с уютными зонами отдыха, кухней и всем необходимым для продуктивной работы.

• Полное обучение и поддержку: мы обучаем продукту с нуля, закрепляем наставника и поддерживаем на всех этапах интеграции в команду.

• Мотивирующий бонусы: ежемесячные премии, розыгрыши ценных призов (техника, гаджеты, аксессуары) за высокие показатели.

• Дружный коллектив: регулярные командные мероприятия, корпоративы и неформальное общение.

Почему с нами интересно:

• Только горячие и теплые лиды: вы тратите время на продажи, а не на холодные звонки.

• Карьерный рост: мы — растущая международная компания, где ценятся инициатива и результат. Возможность быстрого роста для лидеров.

• Прямое влияние на доход: ваш заработок напрямую зависит от ваших усилий и эффективности. Здесь вы реально можете зарабатывать больше.

  Über uns:
  Wir sind ein internationales FinTech-Unternehmen mit mehr als 10 Jahren erfolgreicher Erfahrung auf den globalen Märkten (Europa, Nordamerika, Australien). Unser Team in Moskau arbeitet mit einem hochkonversionsstarken Produkt und ausschließlich mit heißen, qualifizierten Leads – ohne Cold Calls.

  Ihre Aufgaben:

• Vollständiger Kundenbetreuungszyklus: Sie begleiten den Kunden in allen Phasen – von der Registrierung und Kontoaktivierung bis zur weiterführenden Beratung und Unterstützung.

• Vertriebliche Entwicklung: Sie verbessern kontinuierlich Ihre Verkaufs- und Kundenbindungsfähigkeiten und arbeiten mit einer hochwertigen Leads-Datenbank.

• Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Geschäftsprozesse zu optimieren.

• Wir suchen eine:n Kandidat:in, der:

• Fließende Deutschkenntnisse auf Konversationsniveau besitzt (Pflichtvoraussetzung). Kenntnisse in Englisch oder Französisch sind ein großes Plus.

• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice hat (erwünscht, aber nicht zwingend erforderlich: wir sind bereit, motivierte Berufseinsteiger:innen auszubilden).

• Wir bieten:

• Ein Gehalt von 250.000 bis 500.000 ₽ netto. Vergütungsmodell: ein Festgehalt von 120.000 ₽ + transparente monatliche Boni, die ausschließlich von Ihren Leistungen abhängen.

• Eine komfortable Arbeitszeiteinteilung: 5 Tage die Woche, von 10:00 bis 19:00 Uhr.

• Moderne Büros in Moskau mit gemütlichen Erholungsbereichen, einer Küche und allem, was für eine produktive Arbeit notwendig ist.

• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung: Wir bilden Sie von Grund auf im Produkt aus, weisen Ihnen einen Mentor zu und unterstützen Sie in allen Phasen Ihrer Integration in das Team.

• Motivierende Boni: Monatliche Prämien, Verlosungen wertvoller Preise (Technik, Gadgets, Zubehör) für hohe Leistungen.

• Ein kollegiales Team: Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und informelle Treffen.

• Warum es interessant ist, mit uns zu arbeiten:

• Nur heiße und warme Leads: Sie verbringen Ihre Zeit mit Verkaufen, nicht mit Cold Calls.

• Karrierewachstum: Wir sind ein wachsendes internationales Unternehmen, das Initiative und Ergebnisse schätzt. Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten für Führungspersönlichkeiten.

• Direkter Einfluss auf Ihr Einkommen: Ihr Verdienst hängt direkt von Ihrem Einsatz und Ihrer Effizienz ab. Hier können Sie wirklich mehr verdienen.

• Stressresistent, lernfähig und mit einer klaren Zielorientierung auf finanzielle Ergebnisse ist.