Менеджер по работе с клиентами

Продамус — аккредитованная, продуктовая IT-компания, создающая цифровые сервисы для бизнеса.

Мы разрабатываем Fintech-решения и инструменты для автоматизации: системы приёма платежей, LMS-платформу для управления обучением, сервисы для вебинаров и онлайн-встреч, а также другие продукты, помогающие компаниям работать эффективно и масштабироваться в онлайне.

Сейчас находимся в поисках Менеджера по работе с клиентами

Мы предлагаем:

• Уровень заработной платы готовы обсуждать по результатам
• Оплачиваемая стажировка
• Удаленный формат работы
• Удобный график работы: 2/2 (10:00 - 21:00 / 9:00 - 20:00)
• Возможности для карьерного роста - мы можем качать скиллы в рамках своего направления или принять участие в создании нового и даже его возглавить
• Возможность реализовать свои идеи под нашим руководством и нашим финансированием

Что нужно делать:

• ​​​​​​Работать с чарджбеками от банков эквайеров
• Общаться с клиентами по телефону и в чатах
• Работать с просроченной задолженностью по рассрочке "Частями" от Prodamus
• Обработка жалоб от плательщиков
• Закрытие негативных кейсов
• Составлять официальные ответы клиентам
  
  Ожидаем от кандидатов:
• Опыт работы с клиентами от 1 года желателен
• Грамотная устная и письменная речь
  Soft skills:
• Внимательность
• Коммуникабельность
• Умение работать в режиме многозадачности
  
  Будем рады, если ты станешь частью нашей команды!)
  
  Поэтому, если все вышеперечисленное про тебя и наши условия тебе подходят, то оставляй свой отклик и наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!