Support manager/Account manager

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Support manager. 



Офисный формат работы г.Омск

Чем предстоит заниматься:
- Поддержка и коммуникация с текущими агентами для обеспечения эффективного сотрудничества;
- Подготовка отчетов и мониторинг платежных операций для оценки их эффективности;
- Сотрудничество с командой проекта для оптимизации процессов и внедрения новых решений;
- Каждодневное общение с провайдерами, проверка конверсии, работа с жалобами, проверка балансов, мотивирование агентов к стабильной работе.

Требования:
- Базовые навыки работы с компьютером, с пакетом офис;
- Английский от В1 (письменное общение на англ);
- Умение строить диалог;
- Умение работать в коллективе;
- Ответственность.

Что компания может предложить Вам:

- Офисный формат работы г. Омск;
- Корпоративные обеды;
- График работы: 2/2;

- Оплачиваемые лист нетрудоспособности (больничный лист) и отпускные;
- Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике.