Менеджер по работе с клиентами на Wildberries (WB)
Менеджер по работе с клиентами на Wildberries (WB)
Описание вакансии
В компанию, занимающуюся продажей мебели собственного производства на WB требуется менеджер по работе с клиентами.
Цель должности :
Поддержание высокого рейтинга кабинета.
Задачи:
- Оперативно обрабатывать отзывы и вопросы
- Отвечать на письма на электронной почте
- Поддержка клиентов в месенджерах
- Работа с разделом "жалобы и проверка товара " в личном кабинете
- Процесс рекламации
-Ежедневная отчетность
-Прозвоны клиентов
Важно:
- Обладать грамотной письменной и устной речью
- внимательность, терпеливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
- Умение работать удаленно
- Релевантный опыт работы - будет преимуществом
Условия:
- полностью удаленный формат работы
- график 2/2 или 3/3.
- Время работы с 10.00-20.00 по Мск
Навыки
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Ориентация на клиента
- Управление отношениями с клиентами
Похожие вакансии
Менеджер по маркетплейсам Wildberries
Золотикова Александра Валерьевна
Удаленная работа
Москва
до 95000 RUR
Начинающий менеджер Wildberries/Wb/помощник менеджера вб
Григорьев Иван Александрович
Удаленная работа
Москва
от 50000 RUR
Менеджер по работе с маркетплейсами Озон и Wildberries
Ризванов Рамиль Гилмегаянович
Удаленная работа
Москва
до 115000 RUR
Ассистент менеджера по работе с маркетплейсами WB, Ozon
Рязапов Рамис Фянисович
Удаленная работа
Москва
от 60000 RUR
