Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Брянск, Фосфоритная улица, 1Б/1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Выявление потребностей. Проведение аналитической работы для определения реальных потребностей клиентов, что позволяет предложить наиболее подходящее решение, оформление коммерческих предложений.
- Обработка заказов — прием, оформление и контроль выполнения заказов.
- Консультирование — предоставление исчерпывающей информации о продуктах или услугах компании.
- Координация внутренних процессов — взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
- Коммуникационные навыки — умение ясно и чётко излагать мысли, слушать клиента, задавать правильные вопросы.
- Эмпатия и эмоциональный интеллект — способность понимать и учитывать эмоции клиентов, создавать доверительные отношения.
- Проблемное мышление — умение быстро находить решения для возникающих проблем, важно не только решать проблемы, но и предотвращать их появление в будущем.
- Организационные навыки — способность управлять временем и ресурсами для эффективного выполнения задач, планировать, приоритизировать задачи.
- Технические навыки — опытный пользователь ПК, знание офисных программ Word, Excel знание CRM-систем и других инструментов, используемых для взаимодействия с клиентами, помогает автоматизировать процессы, скорость набора текста.
- Работа в офисе организации по адресу: г. Брянск, ул. Фосфоритная, 1 «Б», помещение 209.
- Полная занятость
- Оформление по Трудовому кодексу РФ.
- График работы 5/2 с 8:30 до 17:00 по московскому времени.
- Белая зарплата точно в дни выплаты (10 и 25 числа месяца).