Администратор на ресепшен / Офис-менеджер / секретарь

Обязанности:

Входящие звонки и корреспонденция.

Работа с клиентами:

• Приём входящих звонков и заявок, уточнение запроса клиента, консультирование по услугам Центра и специалистам, запись на приём (переносы, отмены), работа с возражениями;

• Подписание договоров, приём оплаты;

• Запрос обратной связи по результатам занятий.

3. Работа со специалистами Центра: ежемесячная сверка расписания на предстоящий календарный месяц, количества проведенных занятий за прошедший месяц, решение текущих вопросов.

4. Ведение CRM: клиентская база, расписание специалистов, проводки оплат.

5. Работа с документами: сбор и сканирование закрывающих документов, взаимодействие с бухгалтерией, содержание документов в порядке.

6. Поддержание порядка в Центре, заказ товаров для офиса (канцелярские принадлежности, расходные материалы и тд).

7. Помощь в организации и проведении мероприятий для клиентов, выполнение поручений руководителя.

Условия:

График работы 2 х 2 в смене с другим администратором с 09:00 до 20:00

Требования:

Грамотная речь.

Умение и желание общаться с клиентами, не бояться их.

Умение объяснить, заинтересовать, продать услуги.

Способность быстро учиться и осваивать новое.

Компьютерная грамотность.