Старший менеджер по обслуживанию клиентов

Стань частью большого бренда — присоединяйся к команде Дом.ру

Мы – компания ЭР-Телеком Холдинг (бренд Дом.ru Бизнес) федеральный телеком оператор.

Предоставляем клиентам надежный, безопасный интернет и цифровые решения, которые помогают бизнесу расти и развиваться.

Итак, тебе предстоит:

• Сопровождать договоры государственных заказчиков согласно условиям контракта, на протяжении всего срока действия договора в части расчётов;
• Принимать и обрабатывать входящие обращения бюджетных организаций по условиям предоставления услуг;
• Ежегодно перезаключать договоры в рамках нового бюджетного периода;
• Реализовывать мероприятия по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей, контроль оплаты счетов за оказанные услуги;
• Вести коммуникации со смежными отделами для решения вопросов клиентов.

Мы ждем тебя, если:

• Есть желание учиться, развиваться и получать новый опыт в перспективной IT-сфере
• Ты коммуникабельный, легко находишь общий язык с разными людьми
• Умеешь работать в команде и достигать общих целей
• Для тебя важен результат

Что мы предлагаем:

• Работа в ДЗО ЭР-Телеком Холдинг (АО "Деловая Сеть-Иркутск")
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00-18:00
• Белая зарплата (фиксированный оклад + премии)
• Программа ДМС (стоматология, анализы, лечение)
• Корпоративная связь и льготные тарифы на услуги Дом.ру
• Компенсация ГСМ
• Скидки и бонусы от партнеров – онлайн библиотека МИФ, Skyeng, Skillbox, GeekBrains, SkillFactory, S7 и др.

На весь период адаптации за тобой будет закреплен опытный наставник. Для твоего развития внедрена система корпоративного обучения. Открыты возможности карьерного роста. Конкурсы и бонусы для лучших менеджеров. Для сотрудников сообщества по интересам и насыщенный календарь событий