Коммерческий директор (CCO)

О компании:
Наша клиника – это современный многопрофильный медицинский центр с широким спектром услуг. В связи с текущим антикризисным этапом ищем сильного коммерческого директора, который сможет перезагрузить процессы, оптимизировать работу подчинённых подразделений (колл-центр, ресепшн, маркетинг, медицинские представители) и вывести бизнес на устойчивый рост.

Ключевые задачи и зоны ответственности:

1. Разработка и реализация коммерческой стратегии:

• Анализ рынка медицинских услуг, выявление точек роста и новых источников дохода.

• Формирование ценовой политики, ассортиментной матрицы, участие в изменении спектра услуг.

2. Управление продажами и клиентским сервисом:

• Организация и контроль работы отдела продаж, ресепшн, колл-центра.

• Построение системы работы с пациентами и ЛПР (лицами, принимающими решения).

• Внедрение инструментов повышения среднего чека и конверсии.

3. Развитие B2B-направления:

• Поиск и сопровождение корпоративных клиентов, страховых компаний, партнёров.

• Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений.

4. Маркетинговая активность:

• Взаимодействие с маркетингом в разработке и реализации рекламных кампаний.

• Анализ эффективности маркетинговых активностей, ROI.

5. Планирование и контроль:

• Разработка и исполнение бюджета продаж и коммерческих расходов.

• Подготовка отчётности для руководства.

6. Контроль качества и развитие сервиса:

• Работа с обратной связью пациентов, улучшение сервисных стандартов.

7. Анализ конкурентов и поиск точек роста:

• Мониторинг рынка, выявление конкурентных преимуществ.

Требования к кандидату:

Опыт и образование:

• Высшее образование (экономика, менеджмент, медицина/фармация – преимущество).

• Обязательно: опыт коммерческого директора / руководителя продаж/маркетинга в частной медицине (клиники, стоматологии, диагностика, лаборатории) от 3 лет.

• Практический опыт в запуске новых услуг, ценообразовании, продвижении.

Профессиональные навыки:

• Знание рынка платной медицины, договорной работы.

• Умение анализировать рынок, формировать ассортимент.

• Опыт работы с CRM, построение воронки продаж (B2C/B2B).

• Навыки бюджетирования, финансового планирования.

• Управление командой (линейные сотрудники + руководители).

• Понимание digital-маркетинга, рекламы, PR.

Личные качества:

• Стратегическое и аналитическое мышление.

• Ответственность, инициативность, ориентация на результат.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

- Работа в развивающейся клинике;

- Конкурентная заработная плата (фикс + KPI/бонусная часть);

- Возможности профессионального роста и реализации инициатив;

- Взаимодействие напрямую с собственниками бизнеса и ключевыми лицами;

- Социальный пакет, корпоративные льготы на медицинские услуги.

Отклик:
Если у вас есть опыт в антикризисном управлении в медицине и вы готовы к вызовам – присылайте резюме с примерами реализованных кейсов. Рассмотрим кандидатов из смежных сфер (фарма, медтехника) с глубоким пониманием healthcare.