Йошкар-Ола, улица Суворова, 13Б
Рассмотрим кандидатов со всех регионов, готовых работать удаленно по часовому поясу МСК с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
Мы - российская продуктовая IT-компания «Тиражные решения «1С-Рарус» со штатом сотрудников 130+.
Являемся частью группы компаний «1С-Рарус», имеющей филиалы по всей стране, входим в реестр аккредитованных IT-компаний.
Уже более 30 лет разрабатываем и внедряем программные продукты на платформе 1С, сайты на CMS Битрикс и мобильные приложения. Наши продукты ориентированы на решение задач среднего и крупного бизнеса для отраслей ЖКХ, ломбардов, некоммерческих организаций и госучреждений.
В 2023 году мы заняли первое место по продажам Битрикс в Приволжском Федеральном округе, а по оценкам пользователей получили статус «Лучший массовый продукт на 1С».
Сейчас мы продолжаем развиваться и ищем человека для продвижения наших новых продуктов, сервисов и услуг.
Что нужно делать:
Совершать звонки действующим клиентам для оценки качества сопровождения и обслуживания.
Развивать и поддерживать существующую клиентскую базу, укрепляя лояльность клиентов.
Записывать клиентов на консультации к специалистам компании.
Вести и актуализировать базы данных лояльных клиентов.
Контролировать качество оказания консультаций и предоставления услуг клиентам.
Анализировать обратную связь от клиентов и подготавливать отчеты для руководства.
Работать с возражениями и решать вопросы клиентов в рамках своей компетенции.
Для этого тебе необходимо:
Опыт работы в сфере телемаркетинга, продаж или клиентского обслуживания от 1 года.
Умение грамотно и четко излагать мысли, обладание приятным и убедительным голосом.
Навыки активного слушания и работы с возражениями.
Ответственность, отзывчивость и ориентация на результат.
Умение работать в режиме многозадачности.
Соблюдать установленные KPI.
Владение ПК на уверенном уровне (Excel, CRM-системы, базы данных).
Готовность к большому количеству звонков в течение рабочего дня.
Оформление:
Официальное трудоустройство с первого дня, полное соблюдение ТК РФ (отпуск, больничные и др).
Формат работы:
5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00, как удобнее. Формат: офис, гибрид или удаленно)
Офис для сотрудников из г. Йошкар-Ола:
Welcome! Наш офис находится по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Суворова, 13б. Здесь у тебя будет все для комфортной работы и отдыха:
тренажёрка — идеальное место для поддержания энергии на протяжении всего дня;
кухня — не только место для еды, но и для интересных бесед с коллегами, обсуждения важных вопросов и обмена идеями;
комната отдыха — для релакса, с диванчиками, телевизором и библиотекой;
4 стильные переговорки обеспечат комфорт для встреч и обсуждений;
собственная парковка позаботится о твоем автомобиле.
Приходи, мы все покажем)
Мы внимательно относимся к онбордингу, помогаем быстро влиться, разобраться с задачами и прокачаться. Присоединяйся ✌Ростелеком Контакт-центр
Йошкар-Ола
от 33000 RUR
Ростелеком Контакт-центр
Йошкар-Ола
от 35000 RUR
Ростелеком Контакт-центр
Йошкар-Ола
от 44000 RUR