Торговый представитель

• Основные обязанности:

  1. Организация онлайн-продаж с торговых точек

• Запуск и поддержка онлайн-продаж через агрегаторов (Delivery Club, Яндекс.Еда и др.), сайт, соцсети, мессенджеры.
• Контроль наличия и актуальности меню на платформах.
• Координация с каждой торговой точкой (кофейней) по приему и выполнению заказов.
• Обеспечение бесперебойной логистики заказов (доставка, самовывоз).

• 2. Работа с торговыми точками

• Ежедневное взаимодействие с администраторами на каждой точке.

• Контроль качества упаковки и своевременности выдачи онлайн-заказов.
• Обучение персонала торговых точек особенностям онлайн-продаж и работе с платформами.
• Подбор персонала на торговую точку

• 3. Продвижение и увеличение онлайн-продаж

• Инициирование и реализация маркетинговых акций (скидки, промокоды, акции).
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов.
• Работа с рейтингами и отзывами на агрегаторах, улучшение позиций.

• 4. Аналитика и отчетность

• Сбор и анализ данных по выручке, среднему чеку, числу заказов по точкам.
• Подготовка регулярных отчетов о динамике онлайн-продаж.
• Поиск точек роста и слабых мест в воронке продаж.

• 5. Развитие каналов продаж

• Поиск и внедрение новых онлайн-каналов (новые агрегаторы, приложения, партнерства).
• Оптимизация текущих каналов и предложение новых инструментов продаж.

• 6. Коммуникация и координация

• Взаимодействие с маркетологами, дизайнерами, курьерами, SMM-менеджерами.

1. Опыт и профессиональные навыки

• Опыт работы в роли торгового представителя, менеджера по продажам, проекта или территориального менеджера от 1 года (желательно в сфере HoReCa, FMCG, ритейла или общепита).

• Понимание основ онлайн-продаж: работа с агрегаторами (Яндекс.Еда, Delivery Club и др.), знание логики воронки онлайн-заказов.

• Умение анализировать показатели продаж: средний чек, конверсия, динамика заказов, выручка по точкам.

• Навыки работы с отчетностью, таблицами и CRM (Google Sheets, Excel, Trello, Notion и пр.).

• Опыт в полевой работе — выезды на точки, решение оперативных задач на местах.

• 2. Личные качества

• Проактивность, инициативность — важно не просто поддерживать, но и развивать продажи.

• Умение быстро реагировать и решать проблемы.

• Гибкость и адаптивность — работа с разными типами персонала и условий на каждой точке.

• Коммуникабельность и навык выстраивания доверительных отношений с персоналом торговых точек.

• Ориентация на результат, готовность работать на KPI.

• 3. Образование

• Высшее образование (в приоритете: маркетинг, менеджмент, экономика, торговля, управление бизнесом).

• 4. Технические и организационные требования

• Уверенный пользователь ПК, мобильных приложений (особенно платформ доставки).

• Готовность к разъездному характеру работы.

• Готовность к ежедневным визитам на торговые точки .

• Желательно: знание стандартов санитарии, упаковки и сервиса в кофейнях.

• ✅ Преимуществом будет:

• Опыт запуска точек продаж с нуля или вывода новых продуктов в канал онлайн.

• Знание трендов рынка кофе, фаст-кафе, "кофе с собой".

• Навыки работы с Яндекс.Еда/Delivery Club с бэк-офиса (оформление меню, управление рейтингами и т.д.).

• Опыт в полевой BTL- или трейд-маркетинговой активности.

• Режим работы: 5/2