Лид-менеджер

1. Обработка новых лидов (ежедневная задача):

- Оперативно обрабатывать все новые лиды, поступающие через рекламные каналы и маркетинговые воронки (целевой показатель - 20 лидов в день).

2. Работа с существующей базой (плановая задача):

- Проводить систематическую работу с существующей базой контактов (более 20 000 человек).

- Сегментировать базу по типу потребленного контента (например: "участники вебинара по тревожности", "скачавшие чек-лист по работе с самооценкой").

- Инициировать реактивационные кампании: осуществлять звонки и рассылки по сегментам с целью предложить релевантный дополнительный материал, пригласить на новое бесплатное мероприятие или напрямую выявить интерес к обучению.

- Фиксировать результаты всех коммуникаций в CRM-системе.

3. Квалификация и "прогрев" лидов:

- В ходе общения с клиентом определять его уровень готовности к покупке, выявлять цели, проблемы и ожидания от обучения.

- Предоставлять клиенту дополнительную информацию о курсах, которая может усилить его интерес, но не проводить полноценную презентацию или работу с ценой. Ваша задача - продать идею следующего шага (консультации), а не сам курс.

- Вести и постоянно актуализировать карточку клиента в CRM-системе, подробно описывая историю взаимодействия и ключевые инсайты.

4. Назначение консультаций:

- При выявлении квалифицированного лида корректно и четко назначать дату и время для созвона-консультации с ключевым менеджером по продажам.

- Передавать всю собранную информацию о клиенте ключевому менеджеру в соответствии с регламентом

​​​​​1. Опыт:

Опыт работы в клиентском сервисе, телемаркетинге или на позиции менеджера по продажам от 1 года. Опыт в сфере онлайн-образования будет вашим преимуществом.

2. Навыки:

* Высочайшие коммуникативные навыки: умение слушать, задавать правильные вопросы, выстраивать доверительный диалог.

* Грамотная и уверенная устная и письменная речь.

* Умение работать с возражениями на уровне интереса, а не цены («я подумаю», «мне сейчас не до этого»).

* Уверенное владение ПК и опыт работы с CRM-системами (например, AmoCRM, Битрикс24).

* Навыки работы с мессенджерами в деловой переписке.

3. Личные качества:

Проактивность, системность, эмпатия, высокая самоорганизация и нацеленность на результат.

УСЛОВИЯ:

- Удаленный формат работы с гибким графиком

- Оплата от 20 000, сумма оплаты формируется из:

1. Ставка (первый месяц - испытательный срок - 20 000, далее 40 000)

2. Бонусы:

* Бонус за прогрев лида на консультацию по обучению - 500р, если с неё была продажа, то 1000р.

* Бонус за продажу платного участия на конференции - 600 рублей.

* После испытательного срока добавляем возможность прямых продаж с дополнительными бонусами (размер бонусов определяется индивидуально).

- Официальный доход;

- Заключение Договора с ООО;

- Удаленная работа;

- Гибкий график;

- Работа в доброжелательной команде, горящей своим делом;

- Скидки на обучение в Университете;

- Сотрудничество с сильным продюсером;

- Перспектива роста в объеме задач и оплаты;

- Возможность развития в других, интересующих вас и важных для проекта, направлениях.