Старший менеджер Отдела Поддержки клиентов

Здравствуйте!
Предлагаем работу в мире красоты и гармонии!

Наша компания — это не просто студия красоты.
Мы создаем уникальный сервис для наших клиентов, заботимся об их комфорте и удобстве, и сейчас ищем Старшего менеджера Отдела Поддержки, который поможет нам стать еще лучше!

✅ Почему стоит выбрать нашу вакансию?
✔️График работы: 5/2 с 09:00-18:00. возможен гибридный
✔️Зарплата: 60,000–70,000 руб
✔️Работа в дружной команде, комфортном офисе в районе Сормово
✔️Лояльное руководство, которое поощряет инициативу
✔️Перспективная сфера бьюти, где много новинок и амбициозных целей

✅ Ваши задачи:

• Руководить командой Отдела Поддержки клиентов, организовывать рабочие процессы, распределять смены, рассчитывать ЗП.
• Подбирать и обучать новых сотрудников.
• Следить за качеством работы, анализируя результаты и предлагая улучшения.
• Создавать инструкции и обучающие материалы для команды.
• Координировать рекламные акции, работать с победителями.
• Обеспечивать техническую поддержку офиса и решать возникающие проблемы.

✅ Что мы ищем в кандидате?

• Опыт управления командами и работы в сфере клиентского сервиса (колл-центр, горячая линия, отдел поддержки).
• Желание развиваться и совершенствоваться.
• Хорошие коммуникативные навыки и инициативность.

• Оставьте отклик или позвоните - расскажите как бы вы организовали самый лучший Отдел Поддержки для клиентов, чтобы они хотели возвращаться и были довольны работой Компании.
  
  Будем вам рады на собеседовании!