Оператор call-центра

Мы растущая и динамичная компания в сфере по перешиву и ремонту меховых изделий. Наша команда — это сплоченный коллектив профессионалов, которые ценят результат и эффективную работу. Сейчас мы ищем целеустремленного сотрудника для усиления нашего отдела продаж.

Ключевые задачи и обязанности:

• Обработка входящих заявок и лидов (телефонные звонки, сообщения в мессенджерах).

• Консультация клиентов, выявление их потребностей.

• Работа в CRM-системе: ведение карточек клиентов, проставление статусов и комментариев.

• Ведение отчетности по результатам работы в Google Таблицах.

• Активное взаимодействие с командой для улучшения процессов.

• Обучение и внедрение в рабочие процессы под руководством наставника.

Мы ждем от тебя:

• Нацеленность на результат и высокая дисциплина.

• Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами.

• Готовность работать на результат и выполнять плановые показатели (KPI).

• Базовые навыки работы с ПК (Google Docs, CRM либо готовность быстро обучиться).

• Ответственность и исполнительность.

Наши предложения и условия:

• Удаленный формат работы — работай из любого города.

• Стабильный график: с 12:00 до 20:00 по московскому времени (идеально для жаворонков и сов!).

• Конкурентная оплата труда: ежедневная ставка + ежемесячные бонусы за выполнение KPI. Возможность влиять на свой доход.

• Обучение и поддержка: полноценное обучение продукту и скриптам, поддержка опытного наставника.

• Дежурства всего 1-2 раза в месяц в выходные дни (по предварительному графику).

Если тебя заинтересовала вакансия — жми «Откликнуться» и наш HR-специалист свяжется с Вами!