Менеджер по сопровождению клиентов в Якутске

Привет, Я – Миша, "Волшебный Фотограф", ищу в свою команду менеджера заботы. Мы - динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на производстве и продаже школьных и выпускных альбомов. Я горжусь своим дружным и поддерживающим коллективом, где каждый сотрудник ценится и имеет возможность для профессионального роста.

Менеджер заботы - это такой человек, который укутывает своей заботой наших клиентов фотостудии, знает ответы на все вопросы и готов помочь в любом продукте нашей фотостудии. Передает все пожелания от клиентов к исполнителям работ.

Обязанности:

Общение с клиентами
Защищать интересы клиента
Ведение клиентов по воронке продукта
Уметь ана­ли­зи­ро­вать.
По­сто­ян­но следить, если что-то идет не так, углуб­ля­ет­ся в при­чи­ны.
Раз­би­рать­ся в спе­ци­фи­ке продуктов фотостудии.
Знать, как общаться с клиентами насчет выявления болей
Навыки грамотного написания текстов

Требования:

- Умеет и лю­бит об­щать­ся. По­ло­ви­на ра­бо­че­го вре­ме­ни будет ухо­дить на об­ще­ние с клиентами.
- Уме­ние пой­мать на­стро­е­ние в раз­го­во­ре, по­чув­ство­вать со­бе­сед­ни­ка. В об­ще­нии с кли­ен­том нуж­но рас­по­ло­жить со­бе­сед­ни­ка и узнать его потребности.

Условия работы:

Гибридный график работы (в основном удаленно)