Оператор по работе с обращениями, WB банк

Wildberries — это крупнейший маркетплейс Европы, 30 млн пользователей ежедневно и технологические задачи, у которых нет аналогов. Компания стабильно развивается и работает в усиленном режиме: использует современный стек и новейшие технологии, разрабатывает множество новых hi-tech продуктов. Wildberries в цифрах: 120 млн пользователей; 14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов; 43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов; 8 из 10 заказов доставляются на следующий день; Свыше 40 000 человек в нашей команде.

Обязанности:

• Готовность работать с обращениями клиентов (чаты/звонки);
• Решать проблемы клиентов.

Требования:

• Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом;
• Ты внимателен и тактичен к другим.

Условия:

• Офисный формат работы
• Первые 2 недели (10 дней) в графике 5\2, далее сменный график работы 2/2 (СУРВ + Ночные)
• Бесплатное питание в офисе (шведский стол);
• Конкурентная заработная плата без задержек;
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне - оформляем по ТК РФ с первого дня, нацелены на долгосрочную совместную работу.