Менеджер по работе с клиентами

«БСС Косметология» – эксклюзивный дистрибьютор лучших отечественных и зарубежных косметологических препаратов, входящий в состав фармацевтического холдинга «БСС» с многолетней историей развития и собственной федеральной аптечной сетью «Алоэ».

Широкий ассортимент сертифицированных препаратов и наличие своих фармацевтических складов в каждом филиале позволяют гарантировать оперативность и качество предоставляемых услуг для клиентов различных категорий: для салонов красоты, медицинских центров, клиник федерального уровня, а также врачей частной практики.

В связи с расширением и развитием направления Косметология в г. Пермь мы в поисках Менеджера по работе с клиентами (без поиска клиентов).

Вашими обязанностями будет:

• Помощь менеджеру по продажам в ведении существующей клиентской базы (прием входящих звонков от покупателей);
• Сбор маркетинговой информации, контроль проведения специальных акций;
• Прием и обработка заказов, полученных от покупателей;
• Оперативное реагирование на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору;
• Контроль за состоянием дебиторской задолженности.

• ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ (среднее или высшее);
• Опыт работы в клиентском сервисе b2b будет преимуществом;
• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), 1С УТ;
• Грамотную письменную и устную речь, знание стандартов делового письма;
• Развитую коммуникабельность, дипломатичность, умение работать с разными категориями покупателей;
• Высокий уровень самоорганизации и нацеленность на результат.

• Работу в филиале крупного фармацевтического холдинга БСС;
• Офисный формат работы. Местоположения офиса – г. Пермь ул. Газеты звезда, 24а;
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Фиксированный оклад 50000, после ИС оклад + премия = до 60000 на руки;
• Наставничество и полную поддержку руководителя;
• Обучение в рамках системы НМО и помощь в продлении документов.