Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (B2B/B2C)

Компания: «Авточехол27»
Формат работы: Офис, полный день
График: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00
Оплата: от 70 000 до 110 000 руб. оклад+ мотивационный бонус

О нас:
«Авточехол27» — это динамично развивающаяся производственная компания, лидер на рынке автогалантереи Дальнего Востока и Сибири. Мы производим и продаем качественные модельные авточехлы и коврики в салон, которые идеально подчеркивают стиль и защищают интерьер автомобиля. Наша миссия — делать поездки наших клиентов комфортнее и безопаснее.

Ключевые задачи:

• Полное сопровождение клиентов: от первого контакта до успешного закрытия сделки.

• Консультирование и работа с розничными клиентами (B2C-канал).

• Активная обработка входящих заявок и сообщений из социальных сетей (ВКонтакте, Inst., WhatsApp, ТГ и др.).

• Работа с партнерами по бартерному обмену (поиск, согласование условий, ведение сделок).

• Внесение и сопровождение заказов с маркетплейсов (OZON) в CRM-систему.

• Выявление потребностей клиентов, грамотная консультация по продукции и подбор оптимального решения.

• Проведение дополнительных продаж (upsell) и увеличение среднего чека.

• Работа с возражениями и решение сложных, нестандартных ситуаций.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года.

• Понимает и умеет выстраивать воронку продаж.

• Разбирается в марках и моделях автомобилей — это ключевое требование!

• Владеет искусством делового общения: уверенно ведет переговоры по телефону, в мессенджерах и при личных встречах.

• Обладает навыками активного слушания и выявления потребностей.

• Нацелен на результат и умеет работать на увеличение среднего чека.

• Имеет опыт работы со сложными клиентами и конфликтными ситуациями.

• Обладает отличной памятью и внимательностью к деталям.

• Обладает высокой скоростью печати и знает основные «горячие клавиши» для эффективной работы.

• Ответственный, стрессоустойчивый и инициативный.

Условия, которые мы предлагаем:

• Достойная заработная плата: оклад + мотивационный бонус. Итоговый доход от 70 000 до 110 000 рублей и выше, в зависимости от ваших усилий и результатов.

• Прозрачная система мотивации и KPI: Ваш доход напрямую зависит от:

  • Качества обработки входящих контактов.

  • Отсутствия необработанных заявок и сообщений.

  • Выполнения плана по количеству контактов и конверсии.

  • Отсутствия опозданий и нарушения дисциплины.

  • Минимизации конфликтных ситуаций и сохранения лояльности клиентов.

• Официальное трудоустройство. (либо самозанятый при желании)

• Стабильный график работы: пятидневка с 9:00 до 18:00.

• Работа в сильной и дружной команде единомышленников.

• Комфортный современный офис.

• Обучение и погружение в продукт.

Как откликнуться:
Отправьте, пожалуйста, свое резюме на почту указанную в контактах с темой письма «Менеджер по работе с клиентами» либо отклик на HH c сопроводительным письмом, кратко напишите, почему вы считаете себя идеальным кандидатом для нашей команды и какой ваш любимый автомобиль и почему.