Middle бизнес-аналитик

КОМПАНИЯ «ЦРМБАЙ»

Внедряем облачные платформы и помогаем другим компаниям организовывать процессы с помощью Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, YClients, МойСклад. Больше информации о нас вы можете прочитать на странице описания компании.

КАК УСТРОЕНА РАБОТА В «ЦРМБАЙ»

За каждым текущим и потенциальным проектом закрепляется команда: менеджер проекта, бизнес-аналитик и технический специалист.

Бизнес-аналитик:

— разбирается в проблемах клиента, чтобы понять, что тот хочет получить от внедрения CRM;

— реализовывает настройку CRM, Sensei и других облачных сервисов;

— курирует работу и отвечает за результат перед клиентом.

! Важно: в зависимости от масштаба проекта и его сложности, бизнес-аналитик совмещает работу с обязанностями менеджера проекта и сам занимается настройкой систем (Битрикс24, amoCRM, Sensei и др.).

ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕС-АНАЛИТИКУ В «ЦРМБАЙ»

• Принимать в работу проект по внедрению CRM с нуля или по внедрению новой логики в существующую CRM-систему, улучшению уже реализованных в CRM процессов.
• Проводить сбор требований к CRM-системе в разных форматах (семинары, интервью, наблюдение, изучение внутренней документации).
• Проводить анализ текущих процессов в отделах продаж, предоставлять рекомендации по улучшению процессов и план развития CRM-системы.
• Составлять проектную документацию (схемы процессов, спецификации по настройкам системы, технические задания для тех. специалистов, в том числе для разработчиков).
• В зависимости от масштаба и сложности проекта либо самостоятельно производить настройку CRM, либо передавать технические задания на реализацию и контролировать настройку/разработку.
• Проводить тестирование настроенного функционала в CRM / реализованной разработчиком доработки.
• Проводить для клиента демонстрацию внедренного на базе amoCRM решения / логики.
• Проводить обучение для сотрудников клиента по работе в CRM-системе.

! Важно: бизнес-аналитик — главное контактное лицо для клиента, и вся связь происходит через него.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Middle-специалистов по CRM (Битрикс24, amoCRM) с опытом работы от 6 месяцев на проектах по внедрению этих систем.

! Не сработаемся с кандидатами без опыта, так как в проект нужно погрузиться сразу и со старта брать в работу реальные задачи клиентов.

Особым преимуществом будет, если вы:

1. Имеете опыт внедрения / настройки CRM.
2. Имеете опыт работы с Sensei.
3. Имеете опыт в продажах, понимаете, для чего ведется работа в CRM-системе.
4. Коммуникабельны, любите общаться с клиентами и разбираться в их проблемах.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы ПН-ПТ 09:00-18:00 (только полный рабочий день).
• Работу в комфортном офисе в центре города
• Оборудование для работы при необходимости.
• Официальное трудоустройство согласно законодательству РБ (оплачиваемый отпуск, больничный).
• Команду профессионалов и быстрый карьерный рост с возможностью стать руководителем своего подразделения и самому нанимать подчиненных.
• Заработная плата по результатам собеседования в размере от указанного минимального дохода (2 200 BYN) до максимального дохода (4000 BYN) до вычета НДФЛ.

Рабочее место планируется к созданию.