Управляющий отелем

Отель KRISTALL&Spa4* в г. Светлогорск приглашает на работу управляющего

Требования:

• Знание нормативных документов, регулирующие гостиничную деятельность;
• Знание правил предоставления гостиничных услуг;
• 3нание правил содержания жилых и других помещений гостиницы;
• Знание правил оказания бытовых и иных видов услуг;
• Знание организационной структуры гостиницы;
• Знание структуры службы гостиничного хозяйства;
• Знание техник и площадок продаж услуг отеля;
• Умение систематизировать и анализировать ключевые показатели работы отеля;
• Основы гостиничного менеджмента и менеджмента персонала;
• Знание методов контроля качества обслуживания;
• Знание методов и технологий уборки;
• Основы психологии;
• Навыки делового общения.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной рентабельной работы отеля, организация работы по взаимодействию всех структурных подразделений;
• Руководство, подбор, обучение, контроль работы персонала;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании;
• Своевременное получение и подтверждение необходимой разрешительной документации, прохождение категорирования;
• Обеспечение высокого качества облуживания гостей, завоевание лояльности;
• Достижение плановых показателей работы, внутренняя отчетность, планирование работы на будущие периоды;
• Управленческая отчетность;
• Вопросы продвижения отеля;
• Взаимоотношения с туроператорами и корпоративными клиентами.

Ключевые навыки

• Целеустремленность, работа на результат
• Умение управлять командой
• Деловое общение
• Общая психология

Условия:

• Доставка из г. Калининград и обратно корпоративным транспортом
• График с 08:30 до 17:30