Специалист поддержки отдела продаж

Заработная плата: от 250 000 тенге+KPI

Обязанности:

• Прием и распределение обращений от диспетчеров, представителей водоканала и конечных потребителей;
• Консультации по вопросам, связанным с показаниями счетчиков воды, работа с возражениями;
• Сопровождение инцидентов: сбор необходимой информации, координация со специалистами технической поддержки;
• Передача обращений с техническими вопросами (некорректные показания, сбои, отсутствие связи и т.п.) специалистам технической поддержки;
• Ведение реестра обращений и контроль сроков их обработки;
• Предоставление ответов по обращениям в установленный срок;
• Работа с информационными системами компании и водоканала;
• Оформление и координация заказов конечных потребителей на счетчики воды и радиомодемы;
• Использование Битрикс24 для организации работы.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), сканеры/принтеры;
• Грамотная устная и письменная речь (на русском, желательно казахский);
• Умение организовывать рабочий процесс и приоритизировать задачи;
• Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, аккуратность в документообороте;

Условия:

• Оформление по ТК РК;
• Работа в компании, занимающейся оборудованием для учета и передачи данных;
• Полная занятость, пятидневная рабочая неделя;
• Возможности для профессионального развития