Менеджер по работе с клиентами

Компания «Lekomtsev.invest»: Менеджер по работе с клиентами

О Компании
«Lekomtsev.invest» оказывает помощь в получении кредитов частным лицам и компаниям, обеспечивая комфортное взаимодействие между заемщиками и кредитными организациями.

Мы ищем активного и целеустремленного специалиста, готового развивать свою карьеру в сфере финансов и кредитования

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство и стабильный график работы: 5-дневная рабочая неделя, удалённая работа с соблюдением московского часового пояса (ПН-ПТ: 08:00–18:00, суббота — быть на связи).
- Уровень заработной платы: фиксированный оклад 30 000–50 000 рублей (в зависимости от опыта) ежемесячно плюс премиальная составляющая за выполнение качественных квалификаций лидов и достижение установленных KPI;
- Возможность профессионального роста внутри компании, включая обучение и аттестацию сотрудников, регулярный доступ к внутренним вебинарам и семинарам по продуктам и услугам
- Перспективы развития карьеры: возможность повышения до позиции Senior-менеджера или ведущего специалиста с расширенным функционалом и повышенными полномочиями.

Основные обязанности включают:

- Написание писем новым клиентам и информирование их о предложениях компании;
- Проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами, выявление потребностей и проведение качественной квалификации лидов;
- Поиск агентских партнёров и привлечение потенциальных инвесторов;
- Повторные письма и рассылка информационных материалов клиентам;
- Информирование клиентов о новых кредитных продуктах и услугах;
- Тестирование гипотез относительно эффективности коммуникации с клиентами и предложений услуг («Что важно клиенту?»; «Какой формат консультации работает лучше всего?»);
- Передача профильных данных о потребностях и предпочтениях клиентов в отдел реализации и сопровождения сделок;
- Консультации клиентов по вопросам подбора кредитного продукта, формирования бюджета и достижения поставленных ими целей;
- Обеспечение соответствия взаимодействия требованиям законодательства и стандартов финансовой отрасли (конфиденциальность персональных данных, соблюдение норм банковской тайны);

Требования к кандидату:

- Высшее образование (желательно экономическое, маркетинговое или управленческое направление);
- Опыт успешной работы от 1 года в области продаж, поддержки клиентов, консультирования в финансах или смежных сферах B2C/B2B;
- Наличие успешного опыта ведения теплых лидов, первичной квалификации заявок и управления взаимодействием через различные каналы общения (телефон, мессенджеры);
- Уверенное владение современными системами CRM (Bitrix24, AmoCRM), знание основных инструментов коммуникаций (WhatsApp Business, Telegram);
- Базовые знания офисного программного пакета Microsoft Office / Google Workspace;
- Отличные коммуникативные способности: грамотная речь, способность активно слушать собеседника, эффективно обрабатывать возражения;
- Способность качественно вести переговоры и проводить аналитику запросов клиентов, сегментировать аудиторию и предлагать оптимальные решения;
- Многозадачность и ответственность в соблюдении установленных сроков и выполнении ключевых показателей эффективности (KPI).

Если вы активный, целеустремленный профессионал, ориентированный на развитие и готовы внести вклад в успех нашей команды, оставляйте свой отклик прямо сейчас!