Оператор контакт-центра

"Кузляр" - это сеть офтальмологических клиник (4 из них в г. Казань, по одной в г. Чистополь и г. Вятские Поляны), лицензированная на проведение высокотехнологичных операций. Здесь оказывают максимальный комплекс услуг по восстановлению качественного зрения. Все клиники «Кузляр» оснащены по последнему слову техники диагностическим и хирургическим оборудованием зарубежного производства.

Для нас большое значение имеет Команда и её постоянное совершенствование. Мы следим за новыми трендами в области медицины, обучения и развития персонала. Поэтому обеспечиваем своих сотрудников необходимыми знаниями и умениями.

Сейчас мы готовы принять в свою Команду Оператора контакт-центра

Попадая в Команду «Кузляр» вы получаете:

• комфортную рабочую среду;
• систему скидок на услуги Клиники для вас и вашей семьи;
• уверенность в стабильном заработке и возможность на него влиять;
• возможность карьерного роста и развития своих компетенций;
• официальное трудоустройство, больничные и оплачиваемые отпуска;
• реализуете свой потенциал;
• станете частью большой, дружной и профессиональной Команды;
• у вас будет классная и удобная униформа

Задачи, которые вы будете решать:

• прием входящих звонков, запись на прием к врачам;
• осуществление исходящих звонков (пропущенные звонки, «лист ожидания», по заявкам клиентов из различных источников) ;
• обработка письменных обращений от пациентов (электронная почта, чаты);
• консультировать пациентов по услугам и ценам, представленным в нашей клинике;
• взаимодействовать со всеми смежными подразделениями клиники;
• оказывать всестороннюю поддержку пациентам, уделяя внимание и проявляя заботу к его потребностям (удобное время для записи на прием, перенос приема и т.д.);
• проводить мониторинг и анализ своей работы

Мы ждем от вас:

• коммуникабельность,
• грамотная речь, четкая дикция;
• клиентоориентированность;
• знание программы 1С, Битрикс 24 (желательно);
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• пунктуальность и ответственность;
• желание помогать людям!

Условия для вас:

• официальная заработная плата два раза в месяц (оклад и премия);

• трудоустройство по ТК РФ с предоставлением отпуска, больничного и других социальных выплат;
• комфортное рабочее место в офисе в центре города;

• скидка на услуги клиники для вас и вашей семьи;
• проводим периодический бесплатный медицинский осмотр;
• тренинги и мастер-классы;
• хорошо организованная комната отдыха и приема пищи;
• корпоративные мероприятия;
• график работы: пятидневная рабочая неделя с двумя скользящими выходными днями.

Оставляй отклик на вакансию и присоединяйся к нашей Команде!