Нефтеюганск, улица Строителей
Обязанности:
Встреча и размещение гостей, проведение процедур регистрации и выселения Работа с бронированиями — обработка заявок, ведение учета свободных номеров Консультирование гостей по услугам, правилам пребывания и дополнительным услугам
Управление финансами — ведение кассовых операций, взаиморасчеты с гостями. Ведение документации и формировании отчетности. Контроль чистоты в номерах и общественных зонах. Управление персоналом. Координация работы горничных. Решение конфликтных ситуауций. Работа с жалобами гостей и их урегулирование. Управление утерянными вещами