Руководитель DevOps (SRE/L2)

Рувики - новая интернет-энциклопедия.

Наш продукт – Онлайн-энциклопедия, предоставляющая доступ к миллионам статей, изображений и видеороликов по самым различным темам - от истории и науки до искусства и технологий.

На текущий момент мы усиливаем нашу команду и ищем Project Manager (SRE/L2).

Предстоящие задачи:

• Организация и управление процессами эксплуатации и поддержки (SRE, L2);
• Управление инцидентами: приём, приоритизация, эскалация, организация работы команды;
• Обеспечение соблюдения SLA/SLO и контроль метрик надежности;
• Построение и развитие процессов пост-инцидентного анализа (post-mortem, RCA) и внедрение улучшений;
• Планирование ресурсов, расписаний дежурств и распределение нагрузки внутри команды;
• Взаимодействие с командами разработки и бизнес-заказчиками по вопросам стабильности сервисов;
• Ведение отчетности (метрики SLA, количество инцидентов, MTTR/MTBF, эффективность процессов);
• Поддержка и развитие культуры DevOps/SRE внутри команды;
• Наставничество и развитие специалистов SRE/L2.

• Опыт управления техническими командами (поддержка, SRE, DevOps, эксплуатация, NOC);
• Знание принципов SRE: SLA, SLO, SLI, error budget, инцидент-менеджмент;
• Опыт организации процессов реагирования на инциденты (incident management, on-call, дежурства);
• Понимание CI/CD и DevOps-практик (не на уровне инженера, а на уровне процессов и организации работы);
• Опыт работы с инструментами тикетинга и инцидент-менеджмента (Jira, ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie и т.п.);
• Знание и применение методологий ITSM/ITIL (Incident, Problem, Change Management);
• Навыки проведения RCA и пост-мортемов, умение превращать выводы в улучшения;
• Сильные навыки коммуникации: взаимодействие с разработкой, продуктами и бизнесом;
• Умение работать в условиях стресса и управлять командой во время инцидентов;
• Будет плюсом: технический бэкграунд в DevOps/SRE, опыт работы с мониторингом и алертингом.

• Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования.
• Интересные задачи, крутые кейсы, возможность выйти на новый профессиональный уровень.
• 100% «белая» заработная плата, официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Полная занятость, удаленный или гибридный формат работы в рамках РФ.
• Пятидневная рабочая неделя, с пн-пт.
• Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов.
• Программа ДМС после успешного прохождения испытательного срока.